{"id":6413,"date":"2026-08-31T14:41:12","date_gmt":"2026-08-31T17:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/buzzmonitor.com\/?page_id=6413"},"modified":"2026-08-31T14:41:14","modified_gmt":"2026-08-31T17:41:14","slug":"termos-e-condicoes-de-uso-da-plataforma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buzzmonitor.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-de-uso-da-plataforma\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de uso da plataforma"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es de uso da plataforma Buzzmonitor<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Elifemonitor, Lda., com sede na Rua da Restaura\u00e7\u00e3o, 83, 3\u00ba andar, 4050-503 Porto, com o capital social de \u20ac 8.000 (oito mil euros), matriculada na Conservat\u00f3ria do registo Comercial do Porto, pessoa coletiva n.\u00ba 509 403 301, doravante simplesmente denominada E-Life.<\/p>\n

a Buzzmonitor, software desenvolvido pela E-LIFE MONITOR ESTUDOS DE MERCADO LTDA, sob o modelo de plataforma de acesso \u201conline\u201d, com a fun\u00e7\u00e3o de monitoriza\u00e7\u00e3o de social media.<\/p>\n

A Empresa E-LIFE MONITOR ESTUDOS DE MERCADO LTDA \u00e9 detentora de todos os direitos do software a Buzzmonitor.<\/p>\n

UTILIZADOR\/CONTRATANTE fica definido, no \u00e2mbito deste contrato, como agente que far\u00e1 uso a Buzzmonitor a qualquer momento no \u00e2mbito de uma conta a Buzzmonitor.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade foi compilada para servir melhor aos que est\u00e3o preocupados com o uso online das suas Informa\u00e7\u00f5es Privadas Identific\u00e1veis (PII). PII s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que podem ser usadas isoladamente ou com outras informa\u00e7\u00f5es para identificar, contactar ou localizar um indiv\u00edduo ou identificar um indiv\u00edduo num contexto.<\/p>\n

    \n
  1. Objeto<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    O objeto do presente contrato, termos e condi\u00e7\u00f5es de uso do a Buzzmonitor \u00e9 a regulamenta\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a de uso e devida presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o pelo Utilizador \/ Contratante, normatiza\u00e7\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o do software pelo Utilizador\/Contratante em conformidade com as normas de conduta e preceitos legais vigentes, bem como defini\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade dos dados recolhidos pela a Buzzmonitor.<\/p>\n

      \n
    1. Da utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e Dados<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 \u2013 Utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/b><\/p>\n

      2.1.1<\/b> O Contratante\/Utilizador em posse do seu nome de utilizador e senha de acesso est\u00e1 devidamente habilitado e com acesso a Buzzmonitor, e poder\u00e1 monitorizar os termos por ele definidos nas redes sociais, gerar e exportar relat\u00f3rios, receber alertas sobre consumidores influentes, classificar o atendimento (por sentimento, p\u00fablico, natureza do coment\u00e1rio e produto), interagir com o consumidor, e manter hist\u00f3rico das intera\u00e7\u00f5es por consumidor (personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento) al\u00e9m de realizar correla\u00e7\u00f5es e compara\u00e7\u00f5es entre \u201cfan pages\u201d do Facebook, \u201cbrand channels\u201d do Youtube e \u201cperfis\u201d do Twitter, Instagram e LinkedIn.<\/p>\n

      2.1.2<\/b> \u00c9 expressamente proibido ao Utilizador a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o a Buzzmonitor para qualquer fim il\u00edcito, como descrito nas cl\u00e1usulas 3.4 e 3.9, e quaisquer aqueles que violem os preceitos da moral e bons costumes.<\/p>\n

      2.1.3<\/b> O Utilizador ser\u00e1 o \u00fanico e exclusivo respons\u00e1vel pelo uso que fizer dos Servi\u00e7os, sendo certo que a utiliza\u00e7\u00e3o destes para fins il\u00edcitos n\u00e3o importar\u00e1 em qualquer responsabiliza\u00e7\u00e3o para E-LIFE\/a Buzzmonitor.<\/p>\n

      2.1.4<\/b> A E-LIFE\/a Buzzmonitor, com objetivo de preserva\u00e7\u00e3o da qualidade e funcionalidade dos Servi\u00e7os, reserva-se ao direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem pr\u00e9vio aviso, a apresenta\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, assim como tamb\u00e9m as condi\u00e7\u00f5es ora requeridas para utiliza\u00e7\u00e3o do mesmo, estando facultado ao Utilizador a solicita\u00e7\u00e3o do cancelamento do seu Registo; tendo em vista a alta volatilidade da Internet e o facto de que a E-LIFE\/a Buzzmonitorn\u00e3o det\u00e9m o controlo desta, a disponibilidade e a continuidade do funcionamento do Servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o garantidas pela E-LIFE\/a Buzzmonitor, que fica isenta de toda e qualquer responsabilidade relacionada a eventuais danos e preju\u00edzos de qualquer natureza que porventura venham a ser causados em raz\u00e3o da indisponibilidade ou da falta de continuidade do Servi\u00e7o, seja por quest\u00f5es t\u00e9cnicas ou por aus\u00eancia de interesse da E-LIFE\/a Buzzmonitor na manuten\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o.<\/p>\n

      2.2 \u2013 Uso de Dados<\/b><\/p>\n

      2.2.1 \u2013 Do prop\u00f3sito de uso<\/b><\/p>\n

      a Buzzmonitor pode ser utilizado pelo Contratante\/Utilizador exclusivamente para fins de engajamento com consumidores, atrav\u00e9s de envio de publica\u00e7\u00f5es para canais digitais, relacionamento com consumidores atrav\u00e9s de canais digitais e acompanhamento de m\u00e9tricas de marketing de canais digitais.<\/p>\n

      As regras de cada canal digital ou rede social associadas \u00e0 sua conta a Buzzmonitor devem ser respeitadas na sua integralidade, conforme disposto nos artigos 7, 8 e 10 do presente documento, ficando facultado a Buzzmonitor o cancelamento de contas que violem tais pol\u00edticas, conforme disposto nos artigos 5 e 6 do presente documento.<\/p>\n

      Em caso de utiliza\u00e7\u00e3o a Buzzmonitor para fornecer servi\u00e7os de atendimento ao consumidor em redes sociais e canais digitais, a recolha de dados pessoais de clientes e consumidores finais pode ser necess\u00e1ria.<\/p>\n

      Os dados pessoais fornecidos pelos clientes ou pessoas em contacto com alguma empresa que fa\u00e7a uso a Buzzmonitor podem consistir em:<\/p>\n

      Nome e sobrenome;<\/p>\n

      Endere\u00e7o;<\/p>\n

      Telefone;<\/p>\n

      Endere\u00e7o de e-mail;<\/p>\n

      Outros dados pessoais do consumidor, como identidade e outros;<\/p>\n

      2.2.2 \u2013 Armazenamento de dados<\/b><\/p>\n

      Os nossos dados est\u00e3o armazenados em servidores \/ clusters hospedados nas empresas Hetzner (Alemanha), Amazon (Estados Unidos) e Google (Estados Unidos). Em todo os casos, os pa\u00edses s\u00e3o signat\u00e1rios de leis de prote\u00e7\u00e3o de dados do consumidor, assim como no nosso pa\u00eds sede, o Brasil.<\/p>\n

      2.2.3 \u2013 Classifica\u00e7\u00e3o de dados recolhidos<\/b><\/p>\n

      Todos os dados alocados a uma conta espec\u00edfica s\u00e3o classificados como pertencentes exclusivamente \u00e0quela conta. Informa\u00e7\u00f5es como o projeto ao qual pertence, o sentimento de uma men\u00e7\u00e3o ou etiquetas (\u201ctags\u201d) podem ser aplicadas a um conjunto de posts para fins de an\u00e1lise e extra\u00e7\u00e3o de insights.<\/p>\n

      Informa\u00e7\u00f5es adicionais fornecidas por consumidores, para fins de atendimento, tamb\u00e9m podem ser adicionadas \u00e0 base e removidas mediante solicita\u00e7\u00e3o no canal atendido.<\/p>\n

      2.2.4 \u2013 Como podem ser usados os dados pessoais<\/b><\/p>\n

      A  Contratante\/Utilizador pode recolher informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s a Buzzmonitor para fornecer servi\u00e7os para os seus clientes, com os prop\u00f3sitos descritos no ponto 2.2.1 do presente documento.<\/p>\n

      2.2.5 \u2013 Informa\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/b><\/p>\n

      N\u00f3s n\u00e3o vendemos, negociamos ou transferimos informa\u00e7\u00f5es pessoais identific\u00e1veis para terceiros.<\/p>\n

      2.2.6 \u2013 Partilha dos dados pessoais<\/b><\/p>\n

      \u00c9 proibida a venda, aluguel ou transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais e dados privados extra\u00eddos atrav\u00e9s a Buzzmonitor, de outra forma que n\u00e3o aquelas expressamente divulgadas neste documento.<\/p>\n

      2.2.7 \u2013 Uso de Cookies<\/b><\/p>\n

      N\u00f3s utilizamos cookies.<\/p>\n

      Pode escolher que o seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou escolher desligar todos os cookies. Pode fazer isso atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es do seu navegador (como Internet Explorer). Como cada navegador \u00e9 diferente, recomendamos verificar o menu de Ajuda do seu navegador para modificar os seus cookies da forma correta.<\/p>\n

      Se desabilitar os cookies, algumas funcionalidades que melhoram a sua experi\u00eancia no site ser\u00e3o desativadas e outros dos nossos servi\u00e7os n\u00e3o funcionar\u00e3o corretamente.<\/p>\n

      Apesar disso, ainda poder\u00e1 fazer requests para os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n

        \n
      1. Obriga\u00e7\u00f5es do Utilizador<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1<\/b> \u2013 \u00c9 de integral responsabilidade do utilizador a confidencialidade, guarda e manuten\u00e7\u00e3o de sua senha de acesso e respetivo nome de utilizador, na hip\u00f3tese de perda, roubo, furto, extravio, uso indevido, suspeita de invas\u00e3o nos sistemas ou crimes digitais, o Utilizador dever\u00e1 imediatamente notificar a E-LIFE\/a Buzzmonitor.<\/p>\n

        3.2<\/b> \u2013 A E-LIFE\/a Buzzmonitor n\u00e3o se responsabiliza caso o Contratante\/Utilizador, utilize palavras e termos inapropriados, palavras impr\u00f3prias ou de baixo cal\u00e3o, conte\u00fado ilegal ou pornogr\u00e1fico; conota\u00e7\u00e3o religiosa ou pol\u00edtica; incita\u00e7\u00e3o \u00e0 viol\u00eancia; viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros; a pr\u00e1tica de ato ou conduta que viole quaisquer leis ou regulamentos vigentes no Pa\u00eds, ou a pr\u00e1tica de ato ou conduta que desrespeite este contrato e as suas respectivas normas estabelecidas. No caso de utiliza\u00e7\u00e3o de maneira inapropriada a E-LIFE\/a Buzzmonitorreserva-se no direito de cancelar a continuidade da utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o pelo Utilizador.<\/p>\n

        3.3<\/b> \u2013 A efetiva\u00e7\u00e3o e submiss\u00e3o do formul\u00e1rio de registo constitui o aceite integral e expresso pelo Utilizador na integralidade dos termos deste contrato pactuado e da pol\u00edtica de privacidade a Buzzmonitor, tendo o in\u00edcio de sua vig\u00eancia no momento do in\u00edcio do uso do servi\u00e7o pelo Utilizador. Ainda, autoriza o Contratante\/Utilizador, o envio de e-mails pela E-LIFE\/a Buzzmonitor, com conte\u00fado pertinente ao servi\u00e7o prestado.<\/p>\n

        3.4<\/b> \u2013  O Contratante\/Utilizador reconhece ser o \u00fanico respons\u00e1vel pelo uso do servi\u00e7o, sendo este fornecido exclusivamente de acordo com este Contrato na integralidade de seus termos ora pactuados. O Contratante\/Utilizador declara ter ci\u00eancia de que terceiros associados a sua conta a Buzzmonitor, podem realizar download do conte\u00fado e fazer uso do referido material para quaisquer finalidades que podem n\u00e3o estar autorizadas pelo presente Contrato, n\u00e3o se responsabilizando a E-LIFE\/a Buzzmonitorneste sentido, ficando a cargo da Contratante\/Utilizador qualquer cobra por qualquer uso indevido da ferramenta.<\/p>\n

        3.5<\/b> \u2013 Ainda, \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o do Utilizador a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o com as devidas cautelas de praxe, a fim, de n\u00e3o causar atos que sejam lesivos aos direitos e interesses de terceiros, ou ainda que possam danificar ou sobrecarregar o Servi\u00e7o e equipamentos inform\u00e1ticos de outros Utilizadores ou impedir a normal utiliza\u00e7\u00e3o do referido Servi\u00e7o.<\/p>\n

        3.6<\/b> \u2013 O Utilizador compromete-se a n\u00e3o utilizar o Servi\u00e7o com a finalidade de armazenar, distribuir, transmitir, difundir ou colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de terceiros, qualquer classe de conte\u00fado e, em geral, qualquer classe de material que por si mesmo, ou cuja transmiss\u00e3o contravenha, menospreze ou atente contra os direitos fundamentais e liberdades p\u00fablicas e individuais reconhecidas constitucionalmente, nos tratados internacionais e no ordenamento jur\u00eddico em geral.<\/p>\n

        3.7 <\/b>\u2013 Neste entendimento, \u00e9 vedado expressamente qualquer ato ou a\u00e7\u00e3o que porventura induzam, incitem ou promovam atua\u00e7\u00f5es delituosas, difamat\u00f3rias, infamantes, violentas ou, em geral, contr\u00e1rias \u00e0 lei, \u00e0 moral e aos bons costumes aceites ou \u00e0 ordem p\u00fablica; induzam, incitem ou promovam atua\u00e7\u00f5es, atitudes ou ideias discriminat\u00f3rias, seja em raz\u00e3o de sexo, ra\u00e7a, religi\u00e3o, cren\u00e7as, idade, condi\u00e7\u00e3o social ou outra; incorporem mensagens delituosas, violentas, degradantes ou, em geral, contr\u00e1rias \u00e0 lei, \u00e0 moral e aos bons costumes aceites ou \u00e0 ordem p\u00fablica; induzam ou possam induzir a um estado inaceit\u00e1vel de ansiedade ou medo ou que constituam amea\u00e7a ou chantagem a terceiros; induzam ou incitem a envolver-se em pr\u00e1ticas perigosas, de risco ou nocivas \u00e0 sa\u00fade e o equil\u00edbrio ps\u00edquico; sejam falsas, amb\u00edguas, inexatas, exageradas ou extempor\u00e2neas, de forma a que possam induzir a erro sobre o seu objeto ou sobre as inten\u00e7\u00f5es ou prop\u00f3sitos do comunicador; estejam protegidas por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Utilizador tenha obtido previamente dos seus titulares a autoriza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para realizar o uso que efetua ou pretende efetuar; violem os segredos empresariais de terceiros; sejam contr\u00e1rios ao direito, \u00e0 honra, \u00e0 intimidade pessoal e familiar ou \u00e0 pr\u00f3pria imagem das pessoas; infrinjam a normativa sobre segredo das comunica\u00e7\u00f5es; constituam, se for o caso, publicidade il\u00edcita, enganosa ou desleal e, em geral, que constituam concorr\u00eancia desleal; provoquem, por suas caracter\u00edsticas (tais como formato, extens\u00e3o, etc.), dificuldades no normal funcionamento do Servi\u00e7o; contribua, facilite ou incentive, de qualquer forma, a pr\u00e1tica de quaisquer formas de infra\u00e7\u00e3o aos direitos de propriedade intelectual de qualquer conte\u00fado disponibilizado na internet. Ainda, sendo vedada a utiliza\u00e7\u00e3o pelo Utilizador com fins\/objetivo \u201cremote loading\u201d, \u201cmirroring\u201d ou como entrada ou sinaliza\u00e7\u00e3o de outra \u201cHome Page\u201d, disponibiliza\u00e7\u00e3o de programas execut\u00e1veis ou emuladores para \u201cdownload\u201d atrav\u00e9s da \u201cHome Page\u201d, altera\u00e7\u00e3o ou renomea\u00e7\u00e3o de extens\u00e3o de arquivos a serem enviados para o diret\u00f3rio E-LIFE\/a Buzzmonitor, exposi\u00e7\u00e3o de \u201chyperlinks\u201d a conte\u00fado n\u00e3o permitido; obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o pessoal identificativa para uso ou fins ilegais; divulgar material ou \u201clinks\u201d de qualquer sorteio, concurso ou jogo que requeira o pagamento de uma taxa de participa\u00e7\u00e3o, ou sistem\u00e1tica similar. E envio de qualquer tipo de \u201cspam\u201d ou correio eletr\u00f4nico em quantidade.<\/p>\n

        3.8<\/b> \u2013<\/i> Em hip\u00f3tese de infra\u00e7\u00e3o contratual no tocante \u00e0 material ilegal, \u00e9 resguardado \u00e0 E-LIFE\/a Buzzmonitor, notificar as autoridades competentes para as provid\u00eancias cab\u00edveis da exist\u00eancia de tais factos, fornecendo, sem o consentimento pr\u00e9vio do Utilizador, os materiais necess\u00e1rios.<\/p>\n

        3.9 <\/b>\u2013 A E-LIFE\/a Buzzmonitorutiliza na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os a internet, de tal forma que n\u00e3o possui qualquer controlo ou garantia sobre esta e as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, n\u00e3o podendo assegurar qualquer modalidade de resultado quanto \u00e0 sua veracidade, correla\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o a fim espec\u00edfico, fonte ou origem. Assim, fica livre de qualquer responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado das informa\u00e7\u00f5es obtidas pelo Utilizador em decorr\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, bem como por danos causados por tal conte\u00fado ou em decorr\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o pelo Utilizador.<\/p>\n

        3.10<\/b> \u2013 O presente contrato fornece a um Utilizador Administrador uma licen\u00e7a e uma respectiva conta, sendo facultado a este Administrador, fornecer acesso a demais Utilizadores. O Utilizador Administrador possui responsabilidade integral pelo uso e atos dos demais Utilizadores por ele registados. A licen\u00e7a ora garantida n\u00e3o permite que o Utilizador, ou que este permita que terceiros copiem, modifiquem, criem obras derivadas, efetuem engenharia reversa ou desmontagem do Software ou qualquer ato para descobrir seu c\u00f3digo fonte, bem como vender, consignar, sublicenciar, conceder em garantia ou de qualquer outra forma transferir qualquer direito com rela\u00e7\u00e3o aos referidos aplicativos. Al\u00e9m da licen\u00e7a acima indicada, a Buzzmonitor n\u00e3o concede qualquer outra forma de permiss\u00e3o de uso de nenhuma classe sobre os seus direitos de propriedade industrial e intelectual ou sobre qualquer outra propriedade ou direito, relacionado ou n\u00e3o, com o Servi\u00e7o.<\/p>\n

          \n
        1. Das cl\u00e1usulas de exclus\u00e3o de responsabilidade<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1<\/b> \u2013 \u00c9 de inteira responsabilidade do Utilizador a veracidade, origem, vig\u00eancia e\/ou autenticidade da informa\u00e7\u00e3o divulgada ou disponibilizada pelos Utilizadores a outros utilizadores acerca de si pr\u00f3prios, assim como os danos e preju\u00edzos de qualquer natureza que possam ser devidos \u00e0 simula\u00e7\u00e3o da personalidade de um terceiro, realizada por um Utilizador em qualquer classe de comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do servi\u00e7o, ficando a E-LIFE\/a Buzzmonitor, desde j\u00e1, isenta de qualquer responsabilidade neste sentido.<\/p>\n

          4.2<\/b> \u2013 A E-LIFE fica isenta de qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pelos danos e preju\u00edzos de qualquer natureza que possam ser causados em virtude da utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, do conte\u00fado disponibilizado e das mensagens e comunica\u00e7\u00f5es que possam ser transmitidas atrav\u00e9s do a Buzzmonitor. Ainda, isenta-se a E-LIFE\/a Buzzmonitor pelos danos e preju\u00edzos de qualquer natureza que possam ser causados em virtude do acesso, interce\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou manipula\u00e7\u00e3o, por terceiros n\u00e3o autorizados, dos arquivos e comunica\u00e7\u00f5es armazenados, transmitidos ou colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de terceiros atrav\u00e9s do servi\u00e7o.<\/p>\n

          4.3<\/b> \u2013 A E-LIFE\/a Buzzmonitorpoder\u00e1 monitorizar a atividade dos utilizadores da plataforma para fins de melhoria de usabilidade do sistema, utilizando plataformas externas que fazem uso de ferramentas de Session Replay, como Smartlook, HotJar ou similares, sendo resguardado ao utilizador o direito \u00e0 privacidade de dados sens\u00edveis.<\/p>\n

          O UTILIZADOR\/CONTRATANTE reconhece e concorda que a E-LIFE\/a Buzzmonitor n\u00e3o endossa o conte\u00fado de quaisquer comunica\u00e7\u00f5es realizadas por utilizadores associados \u00e0 sua conta a partir a Buzzmonitor.  Ainda, conforme disposto acima, a E-LIFE\/a Buzzmonitor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer material ilegal, em conformidade com as cl\u00e1usulas contratuais pactuadas e as normas legais vigentes.<\/p>\n

          4.4<\/b> \u2013 A E-LIFE\/a Buzzmonitorutiliza na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os a internet, de tal forma que n\u00e3o possui qualquer controlo ou garantia sobre esta e as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, n\u00e3o podendo garantir ou assegurar a seguran\u00e7a e a privacidade dos utilizadores durante a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, ainda que terceiros n\u00e3o autorizados n\u00e3o venham a entrar e, eventualmente, interceptar e manipular o conte\u00fado disponibilizado atrav\u00e9s do Servi\u00e7o ou comunica\u00e7\u00f5es de qualquer classe que os Utilizadores transmitam ou disponibilizem atrav\u00e9s do Servi\u00e7o.<\/p>\n

            \n
          1. Das infra\u00e7\u00f5es contratuais e das respectivas san\u00e7\u00f5es legais<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1 <\/b>\u2013 Diante da ocorr\u00eancia no seu servidor, de material que viole direitos de terceiros a E-LIFE\/a Buzzmonitor, fica reservado o direito de cancel\u00e1-lo, a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n

            5.2<\/b> \u2013 Em hip\u00f3tese de reclama\u00e7\u00f5es oriundas da utiliza\u00e7\u00e3o pelo Utilizador ou resultar em despesas, incluindo eventuais honor\u00e1rios legais, o Utilizador concorda em indemnizar as demais partes porventura envolvidas.<\/p>\n

            5.3<\/b> \u2013 Sem limitar-se, a indemniza\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o inclui responsabilidade do Utilizador por quaisquer viola\u00e7\u00f5es ou infra\u00e7\u00f5es resultantes da viola\u00e7\u00e3o a direitos de propriedade autoral, intelectual ou marcas, a responsabilidade do Utilizador por toda e qualquer obriga\u00e7\u00e3o resultante de material ilegal disponibilizado pelo Utilizador, outras condutas que resultem em descumprimento do estabelecido neste contrato pactuado nos seus devidos termos de conduta, uso e responsabilidade.<\/p>\n

            5.4<\/b> \u2013 Diante da hip\u00f3tese de um Utilizador ou um terceiro verificar a exist\u00eancia de factos ou circunst\u00e2ncias que possam constituir uso inadequado do Servi\u00e7o, seja por descumprimento a este Contrato, seja pelo desrespeito \u00e0 lei, a E-LIFE\/a Buzzmonitorrequer que seja enviada uma notifica\u00e7\u00e3o contendo todos os dados pertinentes \u00e0 atividade il\u00edcita e em quebra contratual. Qualquer not\u00edcia relacionada \u00e0 viola\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual, ser\u00e1 avaliada pela E-LIFE prontamente, devendo ser tomadas as medidas consideradas adequadas nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

              \n
            1. Condi\u00e7\u00f5es Comerciais<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1<\/b> \u2013 A CONTRATADA oferece um Trial (teste) por 14 dias, possibilitando ao CONTRATANTE registar-se e usar a plataforma a Buzzmonitor gratuitamente por 14 dias. Fica ressalvado o direito da CONTRATADA de encerrar a qualquer tempo a disponibiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o gratuito atrav\u00e9s da oferta \u201cTrial\u201d. A CONTRATANTE tem ci\u00eancia de que algumas funcionalidades da plataforma a Buzzmonitor dispon\u00edveis em outros planos pagos n\u00e3o lhe ser\u00e3o disponibilizadas no Trial, isentando, com isso, a CONTRATADA de qualquer responsabilidade nesse sentido.<\/p>\n

              6.2<\/b> \u2013A assinatura da licen\u00e7a de Uso do Software a Buzzmonitor garante o acesso da CONTRATANTE a um conjunto de funcionalidades, mediante o pagamento de uma quantia mensal, todas as especifica\u00e7\u00f5es referentes \u00e0s funcionalidades como n\u00famero de men\u00e7\u00f5es por m\u00eas, n\u00famero de marcas no m\u00f3dulo de Social Analytics, n\u00famero de marcas do m\u00f3dulo de Atendimento Multicanal, e n\u00famero de utilizadores, estar\u00e3o descritas na p\u00e1gina http:\/\/www.getbuzzmonitor.com\/<\/a>, ou na proposta comercial fechada com um vendedor ou representante a Buzzmonitor.<\/p>\n

              6.3 <\/b>\u2013 A proposta comercial, quando realizada por um vendedor, com as especifica\u00e7\u00f5es de funcionalidades, valores, e prazo de contrato, \u00e9 parte indissoci\u00e1vel deste contrato.<\/p>\n

              6.4<\/b> \u2013 Na aus\u00eancia de pagamento da licen\u00e7a, esta ser\u00e1 suspensa ap\u00f3s 30 (trinta) dias do vencimento e, ap\u00f3s 90 (noventa) dias haver\u00e1 o cancelamento do contrato e a imediata exclus\u00e3o de todos os hist\u00f3ricos de utiliza\u00e7\u00e3o, sendo que, ap\u00f3s este per\u00edodo, havendo o interesse da CONTRATANTE em retomar o uso do sistema, dever\u00e1 esta fazer nova contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              6.5<\/b> \u2013 Todos os impostos, taxas e contribui\u00e7\u00f5es devidos pela assinatura de uso do Software est\u00e3o inclu\u00eddos no valor da mensalidade e, consequentemente, nos valores a serem faturados pela CONTRATADA. No caso de qualquer outro tributo vir a incidir diretamente nos servi\u00e7os contratados os pre\u00e7os ser\u00e3o automaticamente ajustados a essas modifica\u00e7\u00f5es, mediante envio pela CONTRATADA de uma comunica\u00e7\u00e3o por escrito \u00e0 CONTRATANTE.<\/p>\n

                \n
              1. Uso de dados a Buzzmonitor<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                Se usa a Buzzmonitor para gerir qualquer rede social ou aplica\u00e7\u00e3o externa, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 sujeito \u00e0s pol\u00edticas de privacidade e termos de uso desses servi\u00e7os.<\/p>\n

                Se usa servi\u00e7os de terceiros, declara que age de acordo com seus termos de uso. Expressamente, deve concordar com esses termos adicionais efetivamente a partir do momento inicial de uso desses servi\u00e7os associados a Buzzmonitor.<\/p>\n