{"id":6461,"date":"2026-08-31T14:46:06","date_gmt":"2026-08-31T17:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/buzzmonitor.com\/?page_id=6461"},"modified":"2026-09-16T09:55:55","modified_gmt":"2026-09-16T12:55:55","slug":"privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buzzmonitor.com\/pt-pt\/privacidade\/","title":{"rendered":"Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacidade da plataforma Buzzmonitor<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Relev\u00e2ncia e objetivo<\/b><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 parte do Programa de Governa\u00e7\u00e3o de Dados da Elifeportugal, Lda<\/strong>  com o NIF n\u00ba 509403301, localizada na Rua da Restaura\u00e7\u00e3o, 83 3\u00ba andar 4050-503 Porto, Portugal; e de sua afiliada <\/span>Buzzmonitor Tecnologia LTDA (\u201cBuzzmonitor\u201d)<\/b>, pessoa jur\u00eddica de direito privado inscrita no CNPJ\/ME sob o n\u00ba 23.504.040\/0001-76, propriet\u00e1ria da <\/span>Plataforma conhecida como Buzzmonitor (\u201cPlataforma\u201d)<\/b>, que est\u00e1 dispon\u00edvel no endere\u00e7o <\/span>https:\/\/app.buzzmonitor.com.br\/<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

O objetivo deste documento \u00e9 garantir a transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos tratamentos de dados pessoais realizados pela Buzzmonitor na entrega dos seus servi\u00e7os ao seus contratantes, durante todo o ciclo de vida das informa\u00e7\u00f5es recolhidas, de modo a que<\/span> todo aquele que contratar as solu\u00e7\u00f5es da Buzzmonitor (\u201cContratante\u201d)<\/b> deve obrigatoriamente compreender e concordar com esta Pol\u00edtica de Privacidade e as pr\u00e1ticas aqui discriminadas.<\/span><\/p>\n

2. Compromisso<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor preza pela privacidade e trata dados pessoais recolhidos no uso da Plataforma como confidenciais. Os dados da plataforma s\u00e3o processados numa infraestrutura com os mais altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a internacionais, e realizamos testes anuais de vulnerabilidades.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, estabelecemos acordos com os nossos Contratantes para que eles utilizem a Plataforma apenas para finalidades leg\u00edtimas e conforme a expectativa dos titulares dos respectivos dados pessoais. Ao contratarem o uso da Plataforma, os Contratantes comprometem-se ao mesmo n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o e privacidade adotado pela Buzzmonitor, assim como fazem os fornecedores eventualmente envolvidos no fornecimento da Plataforma, o que inclui a obriga\u00e7\u00e3o de n\u00e3o usarem dados pessoais para finalidades distintas do contratado, ou ainda, de maneira que contrarie as legisla\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados, obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade ou direitos de titulares.<\/span><\/p>\n

Quando os dados pessoais s\u00e3o compartilhados, s\u00e3o empregados os melhores esfor\u00e7os para limitar o compartilhamento apenas aos dados pessoais necess\u00e1rios para o exerc\u00edcio das suas fun\u00e7\u00f5es e h\u00e1 mecanismos contratuais para garantir que os referidos dados pessoais sejam utilizados somente na extens\u00e3o necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

A Buzzmonitor deixa claro que poder\u00e1 aceder, ler, preservar e divulgar quaisquer dados pessoais quando necess\u00e1rios para cumprir uma obriga\u00e7\u00e3o legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Pol\u00edtica e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou seguran\u00e7a da Buzzmonitor, os seus colaboradores, Contratantes ou outros. Por fim, a Buzzmonitor compromete-se a agir com transpar\u00eancia, fornecendo informa\u00e7\u00f5es ou esclarecimentos adicionais, quando necess\u00e1rio para garantir o uso consciente das suas solu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

3. Justificativas para os tratamentos de dados pessoais<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor recolhe dados de diversas fontes, por v\u00e1rios motivos e em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es, atuando em algumas delas como controladora e em outras como operadora, mas sempre lastreada nas devidas bases legais.<\/span><\/p>\n

Neste sentido, com a finalidade de garantir transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos tratamentos de dados realizados pela a Buzzmonitor, est\u00e3o listadas abaixo.<\/span><\/p>\n

3.1. Tratamentos de dados pessoais onde a Buzzmonitor atua como controladora<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor recolhe e processa alguns dados pessoais dos Utilizadores registados na Plataforma pelos seus Contratantes para viabilizar a entrega dos servi\u00e7os de forma adequada e conforme contrato estabelecido por meio de instrumento particular. Nestes casos, que est\u00e3o listados e descritos na tabela a seguir, a Buzzmonitor atua como controladora.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Finalidade<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados pessoais<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Monitoriza\u00e7\u00e3o da Plataforma<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Logins de acesso e de utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma, e credenciais do respectivo utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Envio de comunica\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 Plataforma<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Nome e email de acesso do Utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Atendimento e suporte<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Nome e email de acesso do Utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Registos de acesso<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 data e hora de acesso aos sistemas da Plataforma utilizando um determinado endere\u00e7o IP.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Gera\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises estat\u00edsticas de uso da Plataforma ou do website, al\u00e9m de acompanhamento de campanhas de marketing via Google Tag Manager e utiliza\u00e7\u00e3o do Google Analytics para monitoriza\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas de acesso.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Cookies essenciais e de an\u00e1lise, que s\u00e3o arquivos eletr\u00f4nicos transferidos para o dispositivo do utilizador com o objetivo de identifica\u00e7\u00e3o e de obten\u00e7\u00e3o de dados que auxiliem na compreens\u00e3o de como e quando a nossa Plataforma \u00e9 utilizada.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Registo de Utilizador Administrador do Cliente na Plataforma<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados fornecidos no procedimento de registo, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a nome empresarial\/nome pr\u00f3prio, endere\u00e7o, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone, RG, CPF\/CNPJ, informa\u00e7\u00f5es de contato e outros dados que permitam a identifica\u00e7\u00e3o dos Utilizadores.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com o uso da Plataforma<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Nome e email de acesso do Utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Atendimento e suporte t\u00e9cnico<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Nome e email de acesso do Utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Definir configura\u00e7\u00f5es de pesquisa na Plataforma<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Logs referentes ao acesso e de utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma, e credenciais do respectivo Utilizador.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Contato dos visitantes do site com a Buzzmonitor para d\u00favidas, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou not\u00edcias.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados de contato e mensagem inserida no formul\u00e1rio de contato.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n


3.2. Tratamentos de dados pessoais onde a Buzzmonitor atua como operadora<\/b><\/p>\n

Tamb\u00e9m por meio da Plataforma, a Buzzmonitor disponibiliza aos seus Contratantes uma ferramenta que permite ao respectivo Contratante monitorizar dados e estat\u00edsticas relativas ao n\u00edvel de exposi\u00e7\u00e3o de determinada marca, organizar e avaliar campanhas e a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o, avaliar a audi\u00eancia da marca e operacionalizar servi\u00e7os de atendimento ao consumidor, tudo dentro da mesma plataforma, utilizando-se, inclusive, integra\u00e7\u00f5es via APIs de servi\u00e7os fornecidos por terceiros e dados publicamente acess\u00edveis.<\/span><\/p>\n

Nos casos citados no par\u00e1grafo anterior h\u00e1 recolha e tratamento de dados pessoais, especialmente em duas ocasi\u00f5es, onde a Buzzmonitor atua como operadora e os seus Contratantes como controladores:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n
\n

Finalidade<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados Pessoais<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Operacionalizar o atendimento aos clientes dos Contratantes.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados pessoais do cliente, como dados de identifica\u00e7\u00e3o, de contato e demais informa\u00e7\u00f5es fornecidas no atendimento.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Operacionalizar as funcionalidades da plataforma mediante solicita\u00e7\u00e3o dos Contratantes.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dados pessoais obtidos em virtude de buscas realizadas com o uso da plataforma, que utiliza APIs, para acesso a conte\u00fados e funcionalidades das principais redes sociais, como YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

A responsabilidade pela defini\u00e7\u00e3o dos termos e par\u00e2metros a serem pesquisados pela plataforma, bem como os seus resultados, \u00e9 \u00fanica e exclusiva dos respectivos Contratantes, que atuam como controladores.<\/span><\/p>\n


3.2.1. Configura\u00e7\u00f5es de acesso a servi\u00e7os mantidos por terceiros<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor reconhece a import\u00e2ncia do direito \u00e0 privacidade, e por esse motivo empenha os seus melhores esfor\u00e7os para proteg\u00ea-la. Desta forma, considerando que a Buzzmonitor recolhe informa\u00e7\u00f5es mediante a utiliza\u00e7\u00e3o de APIs para se conectar a servi\u00e7os fornecidos por terceiros caso deseje alterar as configura\u00e7\u00f5es de privacidade nos servi\u00e7os de terceiros conectados \u00e0 Plataforma, minimizando ou at\u00e9 mesmo impedindo a recolha de dados pessoais, pode faz\u00ea-lo por meio dos endere\u00e7os listados na tabela a seguir:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Rede social<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Endere\u00e7o<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Facebook<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/www.facebook.com\/help\/1727608884153160<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Instagram<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/help.instagram.com\/536741816349927<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Twitter<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/help.twitter.com\/pt\/managing-your-account\/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

YouTube<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/3466521?hl=pt-BR<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

LinkedIn<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/www.linkedin.com\/help\/linkedin\/answer\/1207\/third-party-applications-data-use?lang=pt<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n


4. Classifica\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/b><\/p>\n

Todos os dados tratados no contexto da utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma s\u00e3o classificados pela Buzzmonitor como Confidenciais. <\/span><\/p>\n


 5. Partilha de dados pessoais<\/strong><\/p>\n

Em virtude da pr\u00f3pria natureza dos servi\u00e7os prestados, a Buzzmonitor poder\u00e1 realizar as suas atividades atuando juntamente com outras empresas para, por exemplo, fornecer as funcionalidades de hospedagem, monitoriza\u00e7\u00e3o, recolha de dados pessoais, entre outros.<\/span><\/p>\n

Desta forma, a Buzzmonitor pode compartilhar os seus dados pessoais nas hip\u00f3teses descritas abaixo, sempre que for poss\u00edvel, anonimamente. Abaixo, listamos as situa\u00e7\u00f5es onde podemos compartilhar dados pessoais com terceiros no contexto da plataforma:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Agente de tratamento<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Finalidade<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Contratantes da Plataforma Buzzmonitor.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Os Contratantes podem realizar a recolha e o armazenamento de dados pessoais com o objetivo de monitorizar dados e estat\u00edsticas relacionadas a determinada marca, dentre outras atividades relacionadas a campanhas e a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o, ou ainda, atendimento ao consumidor.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Servi\u00e7os de terceiros conectados \u00e0 plataforma, como redes sociais.<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

A Plataforma permite que os Contratantes recolham conte\u00fado e publica\u00e7\u00f5es de redes e m\u00eddias sociais parceiras, devendo observar os termos e pol\u00edticas destes terceiros. Neste caso, a Buzzmonitor atua como operadora, uma provedora de tecnologia que possibilita tais integra\u00e7\u00f5es com os servi\u00e7os de terceiros.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Fornecedores<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores de infraestrutura para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Por exemplo, servidores de armazenamento e processamento em nuvem.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Analytics<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Os dados pessoais armazenados pela Buzzmonitor podem ser utilizados para fins de estat\u00edstica e an\u00e1lise, com a finalidade de compreens\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o entre os Utilizadores e a Plataforma, para a melhoria dos servi\u00e7os e sistemas. Por se tratarem de dados estat\u00edsticos pseudo anonimizados, n\u00e3o identificam ou tornam identific\u00e1veis os titulares.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/span><\/p>\n

6. Transfer\u00eancia internacional de dados pessoais<\/b>
O armazenamento e processamento de dados s\u00e3o realizados em servidores\/clusters das empresas Hetzner, Amazon e Google, onde podem haver transfer\u00eancias internacionais de dados. Em todos os casos, os fornecedores citados garantem um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o de dados compat\u00edvel com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Europeu, inclusive com acordos de tratamento espec\u00edficos e cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o que garantem a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es citadas.<\/p>\n

Ao fornecer Dados Pessoais para a Buzzmonitor, o utilizador e o Cliente concordam que haver\u00e1 tratamento e a transfer\u00eancia internacional de dados pessoais conforme descrito nesta documenta\u00e7\u00e3o, ficando cientes, ainda, de que estes dados pessoais poder\u00e3o estar sujeitos \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es locais dos operadores e \u00e0s demais regras pertinentes.<\/span><\/p>\n

 <\/span>As pol\u00edticas de privacidade dos referidos fornecedores envolvidos nas transfer\u00eancias internacionais podem ser acedidas nos links indicados na tabela abaixo:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\n

Operador<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Endere\u00e7o para a respectiva Pol\u00edtica de Privacidade<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Google<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/cloud.google.com\/privacy<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Hetzner<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/www.hetzner.com\/legal\/privacy-policy<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Amazon<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

https:\/\/aws.amazon.com\/pt\/compliance\/brazil-data-privacy<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n


 7.<\/strong> <\/span>Tempo de reten\u00e7\u00e3o dos dados pessoais<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor ret\u00e9m os dados recolhidos por prazo indeterminado, enquanto durar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, ou enquanto forem necess\u00e1rios para os fins aos quais se destinam, entretanto, ap\u00f3s dois anos os dados s\u00e3o arquivados numa base n\u00e3o pesquis\u00e1vel com acesso restrito, podendo ser recuperados caso necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante salientar que a Buzzmonitor poder\u00e1 reter dados pessoais por per\u00edodo superior para atender \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es legais nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais que estiverem sob controlo dos Contratantes, a Buzzmonitor sugere sempre que os respectivos controladores observem a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel para determinar o per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o adequado, considerando-se a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, assim como o risco potencial de danos em virtude de divulga\u00e7\u00e3o, uso n\u00e3o autorizado, al\u00e9m da a finalidade do tratamento, e ainda se pode alcan\u00e7ar os objetivos do tratamento por outros meios.<\/span><\/p>\n

Ao finalizar um contrato com um cliente, a Contratante tem um prazo de 30 dias para solicitar qualquer backup para ser feito para a sua pr\u00f3pria nuvem, respeitando os limites de extra\u00e7\u00e3o e armazenamento de dados de cada rede social ou canal digital vinculado \u00e0 sua conta Buzzmonitor.<\/span><\/p>\n


8. <\/strong>Remo\u00e7\u00e3o de dados pessoais na Plataforma<\/strong><\/p>\n

A Contratante pode optar por remover os dados referentes \u00e0 sua conta na Plataforma, como contas de redes sociais associadas, relat\u00f3rios, dashboards, e outras configura\u00e7\u00f5es de uso, a partir do seguinte link, dispon\u00edvel apenas ap\u00f3s autentica\u00e7\u00e3o: <\/span>https:\/\/app.buzzmonitor.com.br\/user\/settings<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

A Buzzmonitor deixa claro que a remo\u00e7\u00e3o descrita neste item n\u00e3o abrange todos os dados recolhidos de servi\u00e7os de terceiros, como resultados de pesquisas, ou ainda, backups de seguran\u00e7a, sendo necess\u00e1rio realizar uma solicita\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para a remo\u00e7\u00e3o total dos dados havidos em raz\u00e3o do respectivo contrato, ou ainda, de algum dado em espec\u00edfico em raz\u00e3o de solicita\u00e7\u00e3o de titular de dados.<\/span><\/p>\n


9. <\/strong><\/span>Controlos de seguran\u00e7a e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos adotados pela Buzzmonitor<\/b><\/p>\n

A Buzzmonitor emprega grandes esfor\u00e7os para garantir a seguran\u00e7a dos dados pessoais tratados, e mant\u00e9m cautelas de car\u00e1ter procedimental, t\u00e9cnico e f\u00edsico no sentido de evitar qualquer tratamento indevido de dados pessoais.<\/span><\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es pessoais e empresariais da Contratante ou de terceiros envolvidos, bem como os seus registros de acesso, s\u00e3o mantidos em sigilo, sendo armazenadas em ambiente seguro, respeitadas a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das partes.<\/span><\/p>\n

Os dados trafegam com r\u00edgidos controlos para garantir a seguran\u00e7a no tratamento das informa\u00e7\u00f5es que s\u00f3 s\u00e3o acedidas por um n\u00famero restrito de pessoas com acesso especial, que s\u00e3o signat\u00e1rias de acordos de confidencialidade.<\/span><\/p>\n

Toda a transfer\u00eancia de dados na plataforma \u00e9 realizada via protocolo seguro com tecnologia SSL\/TLS, e o acesso aos servidores \u00e9 restrito. H\u00e1 firewalls, antiv\u00edrus e sistema de detec\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades em todos os servidores, e nossos sistemas s\u00e3o revistos para a aplica\u00e7\u00e3o de patches de seguran\u00e7a periodicamente e submetidos a testes de intrus\u00e3o anualmente.<\/span><\/p>\n

Mesmo com todo o empenho da Buzzmonitor, no estado tecnol\u00f3gico atual, \u00e9 imposs\u00edvel garantir que qualquer transmiss\u00e3o de dados realizada por meio de Internet seja completamente segura. Por isso, caso identifique ou tome conhecimento de algo relacionado \u00e0 Buzzmonitor que comprometa a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, entre em contato o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, para que as medidas de resposta a incidentes sejam tomadas.<\/span><\/p>\n


10. Outros compromissos da Buzzmonitor com a privacidade e a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Como forma de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a Buzzmonitor compromete-se a procurar sempre a ado\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o existentes no mercado, bem como desenvolver os seus produtos pautados no conceitos de<\/span> privacy by design<\/span><\/i> e <\/span>privacy by default<\/span><\/i>, a fim de que os seus Contratantes possam utilizar uma ferramenta segura para a gest\u00e3o dos dados pessoais de terceiros relacionados ao uso da Plataforma.<\/span><\/p>\n

11. Direitos dos Titulares<\/strong>
<\/span><\/p>\n

<\/b><\/b><\/b>O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, dos quais podem ser reclamados em qualquer momento:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Anonimato, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Permite que nos pe\u00e7a para (a) anonimizar os seus dados para que eles n\u00e3o possam mais estar relacionados consigo e, portanto, n\u00e3o sejam mais Dados Pessoais; (b) bloquear os seus Dados, suspendendo temporariamente a sua capacidade de process\u00e1-los; e (c) excluir os seus Dados, caso em que excluiremos todos os seus Dados sem possibilidade de revers\u00e3o, exceto nos casos previstos em lei.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Confirma\u00e7\u00e3o e Acesso<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Permite-lhe verificar se a Buzzmonitor processa Dados Pessoais sobre si e, em caso afirmativo, solicitar uma c\u00f3pia dos Dados Pessoais que mantemos sobre si.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Corre\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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Permite-lhe solicitar a corre\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Revoga\u00e7\u00e3o de Consentimento<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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Tem o direito de retirar o seu consentimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades de processamento baseadas no consentimento. No entanto, isso n\u00e3o afetar\u00e1 a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se retirar o seu consentimento, talvez n\u00e3o possamos fornecer determinados Servi\u00e7os, mas iremos notific\u00e1-lo quando isso ocorrer.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Informa\u00e7\u00e3o sobre dados partilhados<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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Tem o direito de conhecer as entidades p\u00fablicas e privadas com as quais a Buzzmonitor partilha dados. Nesta pol\u00edtica, manteremos sempre atualizada a lista dos tipos de parceiros com os quais partilhamos Dados. De qualquer forma, se tiver d\u00favidas ou quiser mais detalhes, tem o direito de nos solicitar essas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Portabilidade<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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Tem o direito de solicitar, mediante solicita\u00e7\u00e3o expressa, que a Buzzmonitor forne\u00e7a a s\u00ed, ou a um terceiro de sua escolha, os seus Dados Pessoais num formato estruturado e interoper\u00e1vel para transfer\u00eancia para outro provedor de servi\u00e7os ou produtos, desde que isso n\u00e3o infrinja a propriedade intelectual ou segredo comercial da empresa.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Informa\u00e7\u00f5es sobre a possibilidade de consentimento<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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Permite-lhe ter informa\u00e7\u00f5es claras e completas sobre a possibilidade e consequ\u00eancias de n\u00e3o dar o seu consentimento. O seu consentimento, quando necess\u00e1rio, deve ser livre e informado. Assim, sempre que solicitamos o seu consentimento, poder\u00e1 neg\u00e1-lo, embora nesses casos possamos ter de limitar os nossos Servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Oposi\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso n\u00e3o concorde com este tratamento, em alguns casos, poder\u00e1 opor-se a ele, solicitando a sua interrup\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

* Mesmo que o utilizador n\u00e3o conceda ou solicite a elimina\u00e7\u00e3o do consentimento para fins relacionados ao envio de informa\u00e7\u00f5es, a Buzzmonitor poder\u00e1 enviar informa\u00e7\u00f5es transacionais relacionadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para fins de auditoria, seguran\u00e7a, controle de fraudes e preserva\u00e7\u00e3o de direitos, o permanecer com o hist\u00f3rico cadastral e os dados do Utilizador por prazo maior nos casos que a lei ou norma regulamentadora assim o estabelecer, para prestar contas aos \u00f3rg\u00e3os de controlo, ou para preservar os direitos da Buzzmonitor ou do titular dos dados.<\/b><\/p>\n

12. Canal de atendimento para esclarecimentos e solicita\u00e7\u00f5es relativos ao tratamento de dados pessoais<\/b><\/span><\/p>\n

A Buzzmonitor considera fundamental que as partes envolvidas em qualquer tratamento de dados pessoais possuem pleno entendimento das quest\u00f5es envolvidas, e procura sempre documentar os seus processos e procedimentos da forma mais adequada e transparente poss\u00edvel, visando atender aos interesses dos envolvidos, a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa e internacional sobre prote\u00e7\u00e3o de dados, e as melhores pr\u00e1ticas internacionais.<\/span><\/p>\n

Caso tenha d\u00favidas ou queira falar sobre qualquer assunto relacionado com o tratamento de dados pessoais, a esta Pol\u00edtica de Privacidade, ou ainda, se h\u00e1 ind\u00edcios de que os seus dados pessoais foram usados indevidamente, entre em contato com o nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais pelo email <\/span>privacy@getbuzzmonitor.com<\/p>\n

13. Atualiza\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade da Plataforma poder\u00e1 ser atualizada a qualquer momento em virtude de diversos fatores inerentes \u00e0 complexidade das atividades da Buzzmonitor e dos setores da Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o e da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, ou ainda, para refletir mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o ou nos processos e procedimentos envolvidos na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, mas sempre procurando atender a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e as melhores pr\u00e1ticas internacionais.<\/span><\/p>\n

Em caso de publica\u00e7\u00e3o de vers\u00f5es atualizadas da documenta\u00e7\u00e3o, as novas vers\u00f5es substituir\u00e3o automaticamente as vers\u00f5es anteriores e a Contratante ser\u00e1 notificada para que d\u00ea o devido aceite. As altera\u00e7\u00f5es na documenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ser\u00e3o publicadas no website ou outros meios pertinentes. c <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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