Receber uma novidade é bom e todo o mundo gosta, certo?! Por isso, este post é para si que não perde nenhuma atualização da Buzzmonitor. Novidades Buzzmonitor Novembro 2022: atualizações nos módulos Monitorização e Analytics.
Todas as novidades que a nossa equipa de tecnologia preparou já estão disponíveis!
São 3 novidades incríveis que vão melhorar ainda mais o seu trabalho de gestor de social media. Conheça cada uma delas:
Data de lançamento: 22/11/2022 😉
#Módulo Monitorização
- Dados sobre o número de partilhas de Reels
Agora será possível acompanhar o número de partilhas de publicações do tipo Reels.
Isso ajudará a entender se o seu conteúdo está a ser bem recebido pelos utilizadores e se os mesmos estão a partilhá-lo com outras pessoas.
Esta nova métrica também foi adicionada como opção de ordenação para as interações do relatório, em ordem crescente ou decrescente.
- Intervalos de Ticket
O ciclo de vida dos Tickets está mais detalhado com a opção de gráficos divididos por intervalos de Ticket.
Agora são exibidos os intervalos entre a 1ª Resposta – Resolvido e a 1ª Resposta – Fechado, que contabilizam o período entre a primeira resposta ao Ticket e a alteração do status para resolvido e fechado, respectivamente.
#Módulo Analytics
- Dados de Reels
As publicações de Reels no Instagram agora entrarão nos dados contabilizados nos gráficos do Analytics Pro, nos Top Posts e nos Relatórios de social analytics.
Gostou das novidades?! 🥰 Trabalhamos sempre para dar cada vez mais melhorias à plataforma.
Fique a par de todos os nossos conteúdos no nosso blog. Novidades Buzzmonitor Novembro 2022: atualizações nos módulos Monitorização e Analytics.
Até à próxima! 🧡