¡Tenemos increíbles novedades en la plataforma más completa y flexible para redes sociales y CRM!
La noticia estará disponible a partir del 26 de agosto de 2020.
Conoce las noticias:
1- La Inteligencia Artificial aprende y te sugiere etiquetas para la clasificación de publicaciones.
Después de la clasificación de al menos 100 interacciones de un proyecto, Buzzmonitor comienza a sugerir hasta 3 etiquetas según el contenido de la interacción, agilizando el trabajo del etiquetado de contenido.
La idea es la misma que para Buzzmonitor Smart Replies: optimizar la productividad del equipo al usar Buzzmonitor.
Para usar la etiqueta sugerida, simplemente haz clic en la marca de verificación que se muestra.
La nueva funcionalidad estará inicialmente disponible solo para probadores beta. Solicita el acceso a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
2- Eliminar etiquetas directamente del contenido.
Ahora es posible eliminar una etiqueta en el propio elemento que muestra el contenido de la etiqueta, lo que permite editar rápidamente las etiquetas de una publicación.
3- Eliminar comentarios / respuestas en tu canal de YouTube.
Ahora también puedes eliminar comentarios y respuestas del canal de YouTube de tu marca.
La eliminación funciona de manera similar a Facebook y Twitter.
4- Recolecta y monitoriza los Instagram Reels
Con la colección de Webhook habilitada, puede recopilar el nuevo formato de publicación de Instagram: los Reels
5- Nuevo diseño de la página de Tickets
Rediseñamos la página de visualización de Tickets para facilitar y agilizar la Atención al Cliente. Ahora es posible ver la lista de Tickets y el Ticket seleccionado en la misma página con toda la información.
Además, puedes responder al Ticket en esa misma página, reduciendo el número de clics y aumentando la productividad del equipo de Atención.
6- Nuevos filtros al programar.
Ahora en la sección Historial del Programación, es posible filtrar las publicaciones programadas por proyecto y estado, facilitando la búsqueda y organización de las publicaciones que ya se han publicado o están por publicarse.
