Llegó septiembre, y con él, las novedades del módulo de Atención al Cliente de Buzzmonitor. Hay 3 actualizaciones que harán que tu atención al cliente sea aún más completa.
Aquí hay una lista de las principales novedades de Buzzmonitor:
Atención al cliente
Filtros y gráficos de interés en la biografía del usuario
Agregamos un nuevo filtro que te permite filtrar las interacciones de Twitter de acuerdo con los intereses clasificados para la biografía del autor.
En la configuración de gráficos, es posible agrupar publicaciones por categorías y también filtrar categorías específicas para mostrar.
Limitación en la visualización de proyectos y fuentes
Ahora es posible limitar el acceso de los usuarios a proyectos y fuentes específicas en toda la plataforma.
Las fuentes y los proyectos que el usuario puede ver se definen durante la creación o edición y se pueden aplicar a los usuarios de Publisher Analyst, Classifier Analyst y Viewer.
Historial del autor
Agregamos una vista del historial del autor para las interacciones de Play Store, YouTube, Google My Business, LinkedIn y correo electrónico.
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Jorge Herrero: jorge.herrero@test.getbuzzmonitor.com
Daniel Topete: daniel.topete@test.getbuzzmonitor.com