Recibir una novedad es algo bueno y a todo el mundo le gusta, ¿no? Por eso, este post es para ti que no pierdes ni una sola actualización de Buzzmonitor.
Nuestro equipo de tecnología las ha preparado con mucho cariño y vas a poder aprovechar esas novedades a partir de la segunda quincena de noviembre.
Son 3 actualizaciones increíbles que van a potencializar aún más tu trabajo de gestión de social media. Conoce más 😀:
¡Ya disponibles! 😉
#MóduloMonitorización
- Datos de los compartidos en Reels
Ahora es posible acompañar la cantidad de compartidos de las publicaciones del tipo Reels.
Esto ayuda a comprender si los usuarios reciben bien tu contenido y si lo comparten con otras personas.
La nueva métrica también fue agregada como opción de organización para las interacciones del reporte, tanto en orden ascendente como descendente.
- Intervalos de ticket
El ciclo de vida de los tickets están más detallados para gráficos divididos por intervalos de ticket.
A partir de ahora se exhiben los intervalos 1ª Respuesta – Resuelto y 1ª Respuesta – Cerrado, que contabilizan el período entre la primera respuesta al ticket y el cambio de status para resuelto y cerrado, respectivamente.
#MóduloAnalytics
- Datos de los Reels
Las publicaciones de Reels en Instagram ahora serán contabilizadas en los gráficos de Analytics Pro, en los Top Posts y en los reportes de Social Analytics.
¿Te gustan estas novedades?
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