En Buzzmonitor seguimos evolucionando para ofrecerte una visión más completa, intuitiva y estratégica de la conversación digital.
Nuestro compromiso es ayudarte a comprender la escucha digital con mayor precisión, obteniendo insights más profundos y visualizando los datos de forma clara y útil para tu estrategia.
Este mes presentamos dos mejoras clave que refuerzan la experiencia dentro de la plataforma: un monitoreo más detallado y dashboards más visuales y comparativos. Ambas han sido diseñadas para optimizar el análisis y simplificar tu día a día en la gestión de datos.
Descubre cómo estas actualizaciones pueden potenciar tu estrategia 👇
Social Listening
Nuevo filtro “solo emojis”
Las emociones también se comunican sin palabras.
Con el nuevo filtro “solo emojis”, ahora puedes identificar interacciones compuestas exclusivamente por emojis —sin texto— y analizarlas de forma independiente.
Disponible en Reportes y Triggers, esta funcionalidad te permite refinar la segmentación de datos y crear automatizaciones más precisas.
Dashboard
Resúmenes rediseñados y comparativos más claros
La información se vuelve más poderosa cuando se presenta con claridad.
Por eso, los resúmenes de los widgets del dashboard fueron completamente rediseñados para ofrecer una experiencia más fluida, visual e inmediata.
Ahora los datos se muestran junto al gráfico, lo que facilita la comparación de resultados y permite una lectura más rápida y contextualizada de la información.
Además, los gráficos agrupados por Sentimiento, Tiempo de Respuesta (SLA) e Intervalos de Tickets incluyen resúmenes más detallados, con comparativos frente al período anterior y variaciones de las principales métricas.
De esta forma, podrás detectar tendencias, analizar la evolución del desempeño y anticipar oportunidades de mejora con mayor facilidad.
Estas mejoras fueron desarrolladas para ofrecer una experiencia analítica más intuitiva y eficiente, permitiéndote visualizar el rendimiento de tu marca de un solo vistazo.
Las novedades de octubre refuerzan el compromiso de Buzzmonitor con la innovación continua y la mejora de la experiencia del usuario.
Con estas actualizaciones, podrás transformar datos en decisiones estratégicas y presentar análisis más visuales, precisos y accionables para tu equipo o tus clientes.
Buzzmonitor evoluciona contigo, haciendo que cada actualización sea una nueva oportunidad para escuchar mejor, analizar más y actuar con inteligencia.
¿Qué te parecieron estas novedades?
Si necesitas más detalles o apoyo para implementar estas actualizaciones, contacta con nuestro equipo de soporte.
Estaremos encantados de acompañarte en cada paso para que aproveches al máximo las nuevas funcionalidades. 😊