Para crear una buena estrategia, es fundamental saber cuáles son los días de la semana, y durante qué horarios, los consumidores de tu marca comentan o publican más dentro de tus perfiles de Facebook. De esta manera, podrás saber cuándo se genera una mayor cantidad de buzz y adecuar tu atención al cliente dentro de […]
¿Cómo responder a todas las interacciones negativas dentro de las publicaciones de tu marca en Facebook?
Aprende a aislar y a responder solamente los comentarios que citan un determinado término en Facebook. Por ejemplo, responder solamente comentarios negativos dentro de los posts de tu página que mencionan el nombre tu negocio o marca. CÓMO HACERLO Haz click en Edit Report y configura la herramienta para mostrar solamente los posts dentro […]
El marketing one-to-one en tiempo real ya está aquí
EL CASO Imagínate acompañar a un consumidor a tu tienda, seguir sus pasos, ver qué está mirando y qué busca para hacerle una oferta en tiempo real. El uso de tecnología como el WiFi combinado con las redes sociales abren la puerta a nuevas e innovadoras oportunidades para el marketing. El marketing one-to-one en tiempo real ya […]
¿Cuáles son los temas más comentados en tu página durante la noche?
Crear informes precisos es mucho más fácil de lo que imaginas. Y para comenzar un buen proyecto semanal, vamos a enseñarte a crear informes con lo que es más hablado en tu página durante un horario determinado. CÓMO HACERLO Clona el informe Top Terms y dale un nombre nuevo: En filtros, selecciona solamente […]
Social Media en la práctica: Conociendo y anticipándose a las necesidades de las madres para promover una marca
El acercamiento con tu comunidad en las redes sociales, es muy importante para mantener la buena reputación de tu marca. Pero más importante aún es disminuir el vacío que existe entre ese “social engagement” y otra métrica preferida de todas las empresas: las ventas. El marketing direccionado comienza aquí Una marca de […]
Facebook tendrá un botón de «No me gusta»
Una de las principales características de Facebook, es el botón de Like, un referente de la red social y símbolo de aprobación que inclusive hoy en día es una métrica de engagement para las marcas. Pero son varias las personas que siempre han pedido que también exista un botón que les permita comunicar cuando algo no les gusta. El […]
Cómo descubrir los temas más hablados dentro mi Página en Facebook
Nuestro más reciente tutorial de nuestra serie de videos «Fast Reports» te muestra cómo, usando Buzzmonitor, puedes descubrir cuáles son los temas más hablados por los usuarios que comentan en la página de tu marca o negocio en Facebook. ¡Dale click a play y revisa éste y otros video-tutoriales de nuestra serie Fast Reports para […]