As medidas de contenção da pandemia do Covid-19 trouxeram consequências económicas que abalaram a grande maioria dos setores desde 2020. Com as fronteiras fechadas e o confinamento obrigatório, o setor do turismo e, por conseguinte, as agências de viagens, foram um dos mais afetados. Agora, no verão de 2021, com a vacinação a decorrer a bom ritmo, as pessoas começam a querer voltar a viajar, a tirar férias em lugares longínquos.
É neste contexto que a Elife Portugal ativa o Buzzmonitor para perceber melhor o comportamento dos clientes e utilizadores nas redes sociais relativamente a três agências de viagens a operar em Portugal – Agência Abreu, GeoStar e TopAtlântico.
O objetivo deste estudo será o de avaliar, através dos dados recolhidos nas redes sociais pelo Buzzmonitor:
- Qual é o sentimento em torno destas agências?
- Do que falam as pessoas nas redes sociais sobre as agências e destinos de férias?
- Para onde é que os portugueses querem viajar este verão?
Para responder a estas questões, foram recolhidas publicações nas redes de 15 de abril a 15 de junho de 2021 das três agências em análise, com foco especial nas fanpages oficiais, ambiente de grande importância e elevada interação com os fãs e clientes.
Comparativo das métricas nas redes sociais
Principais assuntos dos que comentam nas Fanpages, no Facebook
Conheça todas as métricas e analise os insights sobre as agências de viagens nas redes sociais!