Além de criar estratégias de conteúdo, é fundamental analisar os resultados. Só assim será possível verificar o interesse do público nas suas publicações, comparar o seu desempenho com o da concorrência e identificar novas formas de alcançar os seus objetivos: aumentar o número de seguidores, melhorar o engagement ou gerar mais conversões.
A análise de métricas é o guia que orienta as ações da sua equipa de redes sociais. Para isso, a Buzzmonitor disponibiliza o módulo Analytics Pro, que permite analisar métricas de perfis no Facebook, Instagram, YouTube, X (anteriormente Twitter), Google My Business, LinkedIn e TikTok. É possível analisar tanto os perfis que gere como os perfis públicos da concorrência.
*Só precisa de registar os perfis pretendidos para começar a consultar as métricas no painel.
Conheça as principais métricas de cada rede social no Analytics ProFacebook
Disponível para perfis geridos e públicos:
Fãs: crescimento e total de fãs por dia.
Conteúdo: número de publicações orgânicas, formato, data e Top Posts com métricas de engagement, interações, reações, comentários e partilhas.
Engagement: crescimento e média de engagement por tipo de publicação e data, interações (reações, comentários, partilhas) por dia e formato, e a métrica Talking About.
*Pode visualizar o engagement em percentagem, ajustando a base de cálculo entre 1000 ou 100 utilizadores.
Apenas para perfis geridos:
Conteúdo: Top Posts com cliques, alcance, impressões, custo por mil impressões (CPM) e custo por clique no link (CPC).
Insights: Impressões orgânicas e patrocinadas, alcance orgânico, crescimento absoluto de fãs, cliques, visualizações de vídeo (orgânicas e patrocinadas), em modo manual ou automático, segmentadas por tempo (10 ou 30 segundos), fãs por cidade e engagement dos utilizadores alcançados.
Ads: Número de anúncios, distribuição diária, investimento em publicações patrocinadas, engagement, alcance, impressões e Top Ads com métricas detalhadas de interações, engagement, visualizações, reações, comentários, partilhas, cliques, alcance, impressões, orçamento, taxa de cliques (CTR), custo por mil impressões (CPM) e custo por clique no link (CPC).
Instagram
Disponível para perfis geridos e públicos:
Seguidores: crescimento de seguidores e contas seguidas.
Conteúdo: número de publicações orgânicas por formato e data, Top Posts com métricas de engagement (com base em seguidores), gostos e comentários.
Engagement: crescimento e média de engagement, dia com maior engagement e distribuição das interações (gostos, comentários) por dia, tipo de publicação e data.
Apenas para perfis geridos:
Conteúdo: Top Posts com engagement baseado em utilizadores alcançados, visualizações, vezes guardado em coleções, vezes partilhado e alcance.
Engagement: inclui também publicações partilhadas e guardadas.
Insights: visualizações e alcance por dia, cliques em CTA e crescimento de fãs por faixa etária, cidade e género.
Ads: anúncios, crescimento do engagement, interações (gostos e comentários), alcance e investimento por dia, e Top Ads com métricas de interações, visualizações, gostos, comentários, alcance e orçamento.
Stories: total de stories por formato e data, interações e respostas, Top Stories com métricas de alcance, visualizações, toques para avançar, toques para voltar e saídas.
YouTube
Apenas para perfis geridos:
Subscritores: total, crescimento e média de crescimento de subscritores.
Conteúdo: publicações e Top Posts com métricas de interações, visualizações, gostos e comentários.
Engagement: crescimento, média e valor máximo de visualizações, engagement, interações (gostos, comentários e visualizações) por dia, e tempo de visualização.
X (anteriormente Twitter)
Disponível para perfis geridos e públicos:
Seguidores: total e crescimento diário de seguidores, contas seguidas, total de listas públicas e respetivo crescimento.
Conteúdo: total de publicações por dia, tipo de publicação (respostas, reposts e posts) por data, e Top Posts com métricas de interações, gostos, reposts, respostas e visualizações.
Engagement: engagement em relação ao número de seguidores, total de interações (respostas, reposts e gostos), menções e visualizações por dia.
Apenas para perfis geridos:
Social: menções respondidas e não respondidas, taxa e tempo de resposta por data.
Google My Business
Apenas para perfis geridos:
Visão Geral: crescimento da avaliação, dia com a classificação mais alta, avaliações respondidas e não respondidas, taxa de resposta.
Clientes: avaliações por dia, pontuação por estrelas, género dos clientes, avaliações com melhor classificação e evolução diária da classificação global.
Engagement: crescimento e média de engagement, cliques em chamadas telefónicas por dia e cliques no site.
LinkedIn
Apenas para perfis geridos:
Seguidores: total, valor máximo e crescimento de seguidores.
Conteúdo: publicações por dia e Top Posts com métricas de interações, engagement com base em seguidores, gostos, comentários, partilhas, cliques, alcance, impressões, orçamento, custo por clique (CPC) e custo por lead.
Engagement: engagement com base em seguidores e impressões, interações (cliques, comentários, partilhas e gostos) por dia.
Insights: interações em anúncios (gostos, comentários, partilhas e cliques) por dia, impressões, visualizações de vídeos, alcance, investimento e Top Posts com métricas de interações, engagement em relação ao número de seguidores, gostos, comentários, partilhas, alcance, impressões, orçamento, custo por clique no link e custo por lead.
TikTok
Apenas para perfis geridos:
Seguidores: total e crescimento médio diário de seguidores, distribuição por país, género e horários de conexão.
Conteúdo: número de publicações e Top Posts com métricas de interações, engagement com base em utilizadores alcançados, visualizações, gostos, comentários, partilhas e alcance.
Engagement: engagement e distribuição diária das interações (comentários, partilhas, gostos e cliques).
Insights: visualizações novas no perfil e nos vídeos.
Quer potenciar os seus resultados e tomar decisões baseadas em dados precisos e atualizados? Com o Analytics Pro da Buzzmonitor, terá tudo o que necessita para otimizar a sua estratégia digital e superar a concorrência. Contacte hoje mesmo a nossa equipa de Customer Success e descubra como tirar o máximo proveito das suas redes sociais. Não espere mais para transformar os seus dados em crescimento real!