O mês de maio acabou de começar e a nossa equipa de tecnologia já adicionou mais de 15 atualizações na plataforma Buzzmonitor, incluindo a tão aguardada coleta de menções do TikTok, finalmente liberada pela plataforma de vídeos curtos. Continue lendo para ver todas as novidades e seus detalhes. Vamos lá?
Módulo Monitoramento
⭐ Coleta de menções de TikTok
Agora é possível monitorar menções feitas a contas associadas do TikTok, ampliando a cobertura e o acompanhamento da presença da marca.
Adicionamos uma nova opção ao filtro de tipo exclusivo do TikTok em relatórios e triggers, facilitando o acompanhamento dessas interações.
Para recolher as menções do TikTok será necessário refazer o processo de associação das páginas no separador Gestor de Páginas e Perfis das configurações da Buzzmonitor.
Para realizar a revalidação dos acessos de TikTok, basta seguir o procedimento abaixo. Lembrando que é necessário que tenha login e palavra-passe da(s) página(s) que pretende sincronizar.
1- Acesse esse link dentro da Buzzmonitor, clique no ícone do TikTok, siga a linha do perfil que deseja reconectar e clique no X (REVOGAR) no canto direito da tela:
2- Ainda na mesma tela da Buzzmonitor, clique no botão +Adicionar e selecione o ícone do TikTok, para reconectar os perfis:
3- Em seguida, habilite as opções de Analytics ou apenas Relacionamento dos perfis desejados. Por fim clique em Salvar no canto inferior direito.
Lembrando que é necessário sincronizar um perfil por cada vez, inserindo login e senha.
⭐ Coleta de interações de Pinterest
O Pinterest chegou à Buzzmonitor! Agora é possível associar contas do Pinterest, coletar os pins salvos nos boards e acompanhar métricas relevantes, como o engajamento, impressões e cliques.
Essa integração amplia a visibilidade sobre o desempenho da marca e enriquece suas análises com dados mais completos.
⭐ Filtro de idioma para coleta do Bluesky
Adicionamos a opção de filtrar a coleta de interações por idioma no Bluesky, permitindo análises mais precisas e segmentadas por meio de projetos.
⭐ Resposta salva por fonte
Agora é possível guardar respostas personalizadas para cada fonte de atendimento, agilizando o trabalho da equipe e garantindo mais consistência nas interações com os usuários.
Além disso, é possível favoritar as respostas salvas, exibindo-as no topo da lista para facilitar o acesso.
⭐ Atualização de tickets em tempo real
Novas interações em tickets sendo visualizados agora são sinalizadas automaticamente, em tempo real, por meio de um alerta no topo da conversa.
Ao clicar no alerta, as novas mensagens são carregadas e destacadas a azul, garantindo uma visualização atualizada e mais fluida para os times de atendimento.
⭐ Nova opção para pausar triggers
Adicionámos uma funcionalidade para pausar triggers temporariamente, oferecendo mais flexibilidade no gerenciamento de automações.
Também é possível filtrar a lista de triggers por status: ativas, pausadas ou ambas.
⭐ Transcrição de imagens em massa com IA
Agora é possível solicitar a transcrição das imagens de interações em massa com o uso de inteligência artificial, otimizando a triagem e análise. A solicitação pode ser feita diretamente nos relatórios, e os resultados são exibidos após o processamento.
*IMPORTANTE: Até o momento, a novidade é valida apenas para imagens e tem um limite de até 1 página por vez (100 interações).
⭐ Filtrar por outros idiomas
Adicionamos a opção Outros no filtro de idioma em relatórios e triggers, permitindo capturar interações que não se encaixam nos idiomas português, inglês e espanhol utilizados como base.
Módulo Analytics
⭐ Métricas de publicações patrocinadas para LinkedIn
Adicionamos a aba Ads com gráficos e métricas exclusivas para publicações patrocinadas no LinkedIn, permitindo uma análise mais completa dos dados pagos na rede.
Para coletar os dados, a conta de LinkedIn associada à Buzzmonitor precisa ter acesso às contas de anúncio das páginas.
⭐ Métricas de publicações patrocinadas para TikTok
Também adicionamos a aba Ads com gráficos e métricas exclusivas para publicações patrocinadas no TikTok, proporcionando uma visão mais detalhada do desempenho dos conteúdos impulsionados.
⭐ Descontinuação da métrica de Impressões para Instagram
A partir de 21 de abril de 2025, a métrica de Impressões foi descontinuada pela API da Meta, deixando de ser coletada e atualizada. Todos os dados coletados até essa data permanecem armazenados e acessíveis.
⭐ Dados de visualizações para Instagram
Em substituição à métrica de impressões, a Meta passou a disponibilizar uma nova métrica de visualizações, que já foi integrada à Buzzmonitor.
Essa nova métrica oferece uma perspectiva semelhante ao alcance da publicação e está sendo exibida em novos gráficos dedicados, para facilitar a adaptação nas análises.
⭐ Relatório unificado de métricas em XLS para Facebook
Com a nova opção de relatório unificado é possível gerar um único arquivo XLS contendo todos os sumários e gráficos de métricas de Facebook presentes no Analytics Pro.
A estrutura do arquivo segue o mesmo padrão das exportações individuais, com as métricas organizadas por abas, facilitando a análise e o cruzamento de dados em um só lugar.
Módulo Dashboards
⭐ Exportação de widgets de resumo
Os widgets de resumos agora também serão incluídos na exportação em PDF, facilitando a criação de relatórios personalizados e compartilhamento de insights.
Módulo Agendamento
⭐ Agendamento de vídeos personalizado para LinkedIn
Agora, publicações com vídeo criadas para LinkedIn podem incluir uma thumbnail e título personalizados. Essa melhoria permite maior controle sobre a apresentação visual dos conteúdos, ajudando a otimizar o engajamento e a atratividade das publicações.
⭐ Arquivamento de fluxos de trabalho
Agora, fluxos de trabalho que não estão mais em uso podem ser arquivados, garantindo uma gestão mais organizada e eficiente. Os fluxos arquivados continuam acessíveis por meio de filtros e podem ser restaurados sempre que necessário.
⭐ Ordenação das imagens no upload
Ao fazer o upload de múltiplas imagens em agendamentos, agora é possível reorganizar a ordem em que elas serão publicadas na rede.
Plataforma
⭐ Atualizar imagens dos perfis associados
Adicionamos uma nova opção para atualizar as imagens dos perfis associados com as redes sociais.
⭐ Revogar múltiplas contas associadas
Agora é possível selecionar e remover várias contas de uma só vez no Gerenciador de Páginas e Perfis, tornando a gestão de acessos mais rápida e eficiente.
Esperamos que tenham gostado!