Na Buzzmonitor continuamos a evoluir para oferecer uma visão mais completa, intuitiva e estratégica da conversa digital.
O nosso compromisso é ajudar a compreender a escuta digital com maior precisão, extraindo insights mais profundos e visualizando os dados de forma clara e útil para a sua estratégia.

Este mês apresentamos duas melhorias essenciais que reforçam a experiência na plataforma: uma monitorização mais detalhada e dashboards mais visuais e comparativos.Ambas foram concebidas para otimizar a análise e simplificar o seu dia a dia na gestão de dados.

Descobre como estas atualizações podem potenciar a sua estratégia 👇

Monitorização

Novo filtro “apenas emojis”

As emoções também se comunicam sem palavras.Com o novo filtro “apenas emojis”, é agora possível identificar interações compostas exclusivamente por emojis sem texto e analisá-las de forma independente.

Disponível em Relatórios e Triggers, esta funcionalidade permite refinar a segmentação de dados e criar automatizações mais precisas.

Dashboard

Sumários redesenhados e comparativos mais claros

A informação torna-se mais poderosa quando é apresentada com clareza. Por isso, os sumários dos widgets do dashboard foram totalmente redesenhados para proporcionar uma experiência mais fluida, visual e imediata.

Agora, os dados são exibidos junto ao gráfico, o que facilita a comparação de resultados e permite uma leitura mais rápida e contextualizada da informação.

Além disso, os gráficos agrupados por Sentimento, Tempo de Resposta (SLA) e Intervalos de Tickets incluem sumários mais detalhados, com comparativos em relação ao período anterior e variações das principais métricas.
Desta forma, poderás detetar tendências, analisar a evolução do desempenho e antecipar oportunidades de melhoria com maior facilidade.

Estas melhorias foram desenvolvidas para oferecer uma experiência analítica mais intuitiva e eficaz, permitindo visualizar o desempenho da sua marca num só olhar.

As novidades de outubro reforçam o compromisso da Buzzmonitor com a inovação contínua e a melhoria da experiência do utilizador.

Com estas atualizações, poderás transformar dados em decisões estratégicas e apresentar análises mais visuais, precisas e acionáveis para a sua equipa ou para os seus clientes.

A Buzzmonitor evolui contigo, tornando cada atualização numa nova oportunidade para escutar melhor, analisar mais e agir com inteligência.

O que achaste destas novidades?

Se precisares de mais detalhes ou de apoio para implementar estas atualizações, contacta a nossa equipa de suporte.
Teremos todo o gosto em acompanhar-te em cada passo para que tires o máximo partido das novas funcionalidades. 😊