Buzzmonitor te muestra cómo realizar un tipo de informe más que puede ser de gran utilidad para un analista de redes sociales, el informe de Social Media.
Con este informe, es posible saber qué otras redes sociales son utilizadas por los usuarios. Con esto, el analista puede definir en qué canal enfocar sus acciones en internet.
Para esto, es necesario ir al modo “Monitoring”> hacer click en “Create Report” > Renombrar el archivo como “Social Media”.
Después será necesario definir los términos. Primero, selecciona el tipo de gráfico, después haz click en la pestaña de “Variables” y, en la opción “Group by” selecciona “Bios”. En la opción “Split”, selecciona “Brand”.
Dentro de la pestaña “Filters”, selecciona el periodo, género y el sentimiento deseado, pero recuerda que lo más importante es seleccionar solamente “Twitter”, dentro de la opción “Services”. Más abajo, en el recuadro titulado “Twitter Only”, dentro de la opción “Bio”, escribe las redes sociales que deseas filtrar.
En el siguiente gráfico, utilizamos la marca Oreo para seleccionar qué redes sociales son las más utilizadas. En este caso Instagram fue la red social mayormente citada dentro de las bios de los perfiles que hablaron de la marca Oreo.
Otra posibilidad es comparar el desempeño de nuestra marca con otra, dentro de una determinada red social. Comparamos la marca Oreo (en color rojo) con la marca Negresco (en color verde):
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