Las newsletters son publicaciones que las empresas envían a sus clientes, generalmente por email, con contenido interesante e información relevante. Una gran característica de las newsletters es que funcionan a través de una suscripción del cliente, es decir, hay un permiso previo. Este permiso se llama opt-in.
Varios medios de comunicación tienen sus propias newsletters, y estas pueden ser excelentes fuentes de información que a menudo no se mencionan en las redes sociales.
¿No sería interesante poder monitorizarlas, generar gráficos y alertas cada vez que se menciona la marca de nuestro cliente en ellas? Imagina también un comercio electrónico, que puede monitorizar las nwesletters de sus competidores.
Pero antes, demostremos la siguiente hipótesis:
¿Los medios de comunicación comparten la misma información en sus páginas de Facebook que en sus newsletters?
Para verificar si vale la pena monitorizar los emails de newsletters, realizamos el siguiente experimento:
1- Encuestamos a las 10 principales cadenas de noticias brasileñas usando Buzzmonitor Social News:
Estadão; Gazeta do Povo; Letra mayúscula; El País El globo; G1; Examen; Vea; Uol y R7.
2- Investigamos si tienen newsletters a las que nos podamos suscribir y seguir durante una semana:
Debes buscar su newsletter, suscribirte a ella y esperar a que se reciba el primer email.
3- Cruzamos las noticias recibidas en las newsletters con las expuestas en sus redes sociales:
Si el contenido es el mismo, no vale la pena invertir en monitorización de newsletters, pero si el contenido difiere, tenemos muchos datos nuevos para monitorizar.
Resultados:
De las 1.477 noticias en las newsletters elegidas, el 55% (973) también comparte el mismo contenido en sus canales de redes sociales. Es decir, el 45% del contenido publicado en newsletters no se comparte en las redes sociales. Por lo tanto, hay muchas oportunidades de monitorización sin explotar vía email.
Ve cómo funciona la monitorización de newsletters con Buzzmonitor:
- Debes suscribirte a todas las newsletter con un email creado para el cliente;
- Después de eso, sincroniza el email en Buzzmonitor BuzzMail;
- Y finalmente, crea alertas y dashboards, al igual que lo hacemos al monitorizar las redes sociales.