La velocidad de respuesta dejó de ser solo una métrica operativa. Hoy influye directamente en la experiencia del cliente, la reputación de la marca e incluso en la capacidad de prevenir una crisis. Y para empresas que operan a gran velocidad, como Turbi, cada minuto cuenta. Turbi, empresa de alquiler y suscripción de vehículos por […]
Cómo E-CLIK orientó su atención digital hacia la prevención de crisis y la generación de insights
E-CLIK, empresa de tecnología especializada en soluciones para retail y fidelización, es propietaria de CRM Bonus, una plataforma reconocida a nivel nacional por impulsar la recurrencia, el engagement y los ingresos a través de estrategias de Giftback, Cashback, programas de fidelización y acciones de CRM orientadas a datos. Con una fuerte presencia en el retail […]
Cómo Bionatural transformó una campaña en inteligencia de marca con monitoreo en tiempo real
La industria pet atraviesa un momento de crecimiento acelerado, pero captar la atención del público es más complejo que nunca. Entre miles de interacciones, comentarios, contenidos de influencers y movimientos orgánicos en redes sociales, entender qué genera realmente impacto se ha convertido en una ventaja competitiva. Ese fue precisamente el desafío que enfrentó Special Dog […]
El emoji más usado en español revela cómo se comunican hoy los usuarios en redes sociales
Columna original publicada en Infobae: “Cuál es el emoji más usado en español y qué significa”. La comunicación digital evoluciona constantemente. Sin embargo, hay algo que permanece claro: las emociones siguen siendo el centro de las conversaciones en redes sociales. Y hoy, los emojis se han convertido en uno de los recursos más poderosos para […]
Instagram cambia su feed: qué significa el foco en Reels para tu marca
Instagram está atravesando una de las transformaciones más relevantes de los últimos años. Y esta vez no se trata solo de un ajuste de algoritmo. La app está probando convertir los Reels en la principal experiencia de la página de inicio. Esto significa que el feed tradicional, tal como lo conocemos, podría dejar de ser […]
Cómo crear videos que conecten con tu audiencia en 2026: formatos, duración y engagement
En 2026, las redes sociales continúan transformando la manera en que las marcas se conectan con su público. Por ello, entender qué formatos funcionan y cómo optimizar la duración de los videos es clave para generar engagement real y resultados estratégicos. Nuestro análisis basado en estudios de Buzzmonitor revela que la efectividad de los contenidos […]
Cómo Riocard logró la misma repercusión que los patrocinadores oficiales del show de Lady Gaga, sin invertir en patrocinio
Riocard Mais, el sistema de billetes electrónicos utilizado en gran parte del Estado de Río de Janeiro, convirtió un insight obtenido mediante social listening en una de las acciones promocionales más impactantes del año. Y lo hizo sin ser patrocinador oficial de uno de los mayores eventos culturales de 2025: el show de Lady Gaga. […]