Las redes sociales, al igual que los blogs, foros o sitios de reseñas, son un canal de comunicación accesible, donde a menudo los usuarios expresan sus opiniones y necesidades sobre marcas, productos o tendencias. Estos comentarios se convierten en datos accionables para muchas empresas.
A través del social listening, también conocido como monitoreo social o escucha social, se pueden recopilar y analizar estas grandes cantidades de datos en tiempo real, para comprender mejor la percepción y opiniones de los consumidores.
Monitorear palabras clave, hashtags, menciones, o incluso las redes sociales de la competencia, y después analizar esos datos, permite que las empresas puedan utilizar esta información para detectar posibles leads, ya sea porque mencionan directamente a la marca, o porque hablan sobre una necesidad de consumo.
En este estudio monitoreamos algunos términos relacionados con el sector inmobiliario, para detectar oportunidades de alojamiento y conocer el contenido que genera más engagement. También seleccionamos 3 de las constructoras con mayor presencia en Colombia: Amarilo, Bolivar y Marval; así como 2 de las inmobiliarias líderes del sector de bienes raíces en dicho país: Fincaraíz y Metro Cuadrado, para analizar el contenido y los temas más destacados.
En la siguiente infografía te mostramos los principales insights. Descarga el estudio completo AQUÍ.
