Cuando tu cliente realiza una campaña es necesario rastrear lo que los consumidores de la marca (sean fans o no de la página) están hablando acerca de ella.
Otro caso: si tu vehículo de comunicación menciona tu producto en una publicación en Facebook, recolectar todo lo que se habla solamente en ese post es fundamental para poder evaluar el impacto de cada mención, y, en algunos casos, crear planes estratégicos para poder contener posibles crisis.
Revisa, en dos simples pasos, cómo crear este tipo de informe con Buzzmonitor.
CÓMO HACERLO
Primero verifica si la página está registrada en las brands de Buzzmonitor.
1.- Encuentra la publicación
En el menú “Edit Report”, coloca el periodo del post que deseas monitorear, independientemente de la fecha de los comentarios que quieras:
En la opción “Facebook Only”, coloca la siguiente información: Type > post; Origin > All; From > Page; Content Type > All.
De esta manera podrás visualizar todas las publicaciones hechas por la marca durante el periodo seleccionado:
Haz click en los 3 puntos a un lado de la barra de sentimiento y haz click en “Add this post to your report filters”. Agora el ID de esta publicación hace parte de tus filtros en “Facebook Only”. Escoge el post patrocinado:
2.- Encuentra los comentarios
Tu informe será cargado solamente con el post seleccionado, que en este caso sera el post patrocinado
Regresa al menú “Edit report”, cambia el periodo y coloca la información de los comentarios
Después, en “Facebook Only”, marca la caja a un lado de la opción comments y en From selecciona la opción User.
Notarás debajo de Profile Search existe un campo nuevo llamado Post ID, con el ID del post que acabas de agregar a los filtros de tu informe, Si más de un canal externo cita tu marca, podrás filtrar utilizando el ID de la publicación.
¡Y listo! ¡Tendrás tú report con la información que necesitas!
¡Para conocer más insights como estos, entre a Buzzmonitor y crea una cuenta gratuita!
