La empresa de conductores Privados «Uber» ha sido el blanco de polémica en los últimos días, no sólo en la Ciudad de México, sino también en otras partes del mundo. Por ello decidimos crear con la ayuda de Buzzmonitor un Dashboard en Tiempo Real que monitorea las menciones hechas de esta empresa en Twitter. […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Cómo identificar usuarios que comentan en diferentes páginas
Conocer los intereses de sus consumidores es una de las tareas más importantes para desarrollar una buena estrategia de Marketing y Comunicación, principalmente descubrir lo que el consumidor esta comentando en la página de sus competidores. Con Buzzmonitor es muy sencillo crear un informe acerca del tema. Como ejemplo, usaremos las páginas de Coca-Cola […]
Las 4 señales de que tu marca esta fracasando en Facebook
Las redes sociales se han convertido en las plataformas en las que las empresas pueden interactuar y conectar de mejor manera con los los consumidores y crear interés hacia las marcas, pero no siempre funciona, sobretodo si no se utilizan correctamente. A continuación te damos las 4 señales principales de que tu marca esta fracasando en […]
¿Estás sintiendo la falta de poder monitorear los muros públicos en Facebook?
Conforme lo habíamos previsto, llegó el fin de los muros públicos en Facebook. A partir de ahora el analista necesita tomar medidas para sobrellevar esta situación. Aprende por donde comenzar: Registro de páginas: Aunque sea muy obvio, es necesario afirmar nuevamente: mientras más páginas de Facebook registradas se tengan, más diversos serán tus […]
El monitoreo de Earned media de Facebook continua
El 30 de Abril, el monitoreo de los posts en murales públicos de Facebook fue descontinuado debido a la actualización de la API para todas las herramientas de monitoreo de redes sociales del mercado. Pero esto no significa que el monitoreo de Earned Media (Media ganada o media orgánica) acabó en Facebook. Si […]
Tweets ahora aparecen en resultados de búsqueda de Google
Google por fin ha decidido poner en uso el acuerdo que firmó con Twitter y que le permitirá, a partir de ahora, incluir tweets en los resultados de búsqueda de su buscador. La compañía ha confirmado este experimento que algunos ya han confirmado. Google, al ser preguntado sobre ello, ha confirmado que se trataba de una prueba: “Nos hemos asociado […]
Manny Pacquiao vs Floyd Meywheather: Rematch de boxeo en Facebook
Este pasado fin de semana se enfrentaron los dos boxeadores más importantes del planeta,, y Floyd Meywheather Jr. se llevo el título de campeón mundial de boxeo en contra del Filipino Manny Pacquiao. La pelea fue muy cerrada y mucho se ha hablado de una revancha. Por ello nosotros decidimos llevarla a cabo […]