¿Cómo ha sido la atención al cliente en Facebook por parte de las empresas más top de España? Con Buzzmonitor hemos analizado 27 marcas pertenecientes a 10 sectores: Aerolineas, Automoción, Banca, Bebidas, Energéticas, Retail, Seguros, Supermercados, Telecos y Textil, para conocer cuál es su situación actual con respecto a la atención al cliente en Facebook. Periodo analizado: agosto 2020 […]
Buzzmonitor Influencers: la novedad para mapear influencers
¿Cómo eliges al influencer que trabajará con tu marca? ¿Por las referencias de otras personas? Cuando hablamos de marketing digital, la creación de redes es, sin duda alguna, importante. Sin embargo, es posible ser más estratégico a la hora de contratar socios basados en datos e inteligencia de mercado. Después de todo, el influencer será […]
Actualizaciones de Buzzmonitor en enero: novedades para la atención multicanal y la monitorización
¿Qué objetivos deseas alcanzar para tu cliente este 2021? Aquí, comenzamos el año desarrollando mejoras para quienes utilizan nuestras redes sociales y nuestra plataforma de servicio multicanal. Con ello esperamos que puedas fortalecer aún más tu relación con los usuarios. Es un gran placer presentarte la primera actualización 2021 de Buzzmonitor, que viene con muchas […]
Batalla de performance en redes sociales: Telecos
Analizamos las métricas de dos empresas líderes en el sector de telecomunicaciones en España. Comparando sus métricas en Facebook e Instagram podemos saber cuál tiene la mejor performance en cada red social y cuál sería la favorita de los usuarios. Para analizar estas métricas, usamos el módulo de Analytics Pro y realizamos una “batalla” entre Vodafone […]
¿Cuál es el performance en redes sociales de las marcas de vino de España?
Los españoles somos uno de los principales productores y consumidores de vino a nivel mundial, cuya facturación representa el 1% del PIB. Con Buzzmonitor hemos analizado 5 denominaciones de origen destacadas de España como: Bierzo, Rioja, Ribera del Duero, Rueda y Toro. Hemos analizado las principales marcas de estas denominaciones y extraído conclusiones en base a Social Analytics sobre […]
Monitorizamos la toma de posesión de Biden
Ayer fue tendencia en redes sociales la toma de posesión de Joe Biden y Kamala Harris, un hecho histórico en Estados Unidos que dio mucho de qué hablar a nivel mundial. Con Buzzmonitor Trends hemos analizado el buzz generado en español en torno a este tema. Utilizando palabras claves referentes a la toma de posesión de Biden podemos ver […]
Tips para monitorizar Twitter en 2021
Obtén insights y realiza el seguimiento de la presencia de tu marca Twitter es una de las redes sociales más utilizadas para compartir noticias, opiniones y comentarios. Por lo tanto, datos como el volumen de menciones, comparaciones y etiquetas de temas de tendencia ayudan a crear contenido más asertivo. Con los siguientes tips, puedes escuchar con más […]