La temporada más importante para las marcas y marketeros acaba de terminar, y en este 2017, Noviembre no solamente fue marcado por las grandes ofertas que se ofrecieron, sino también por los insights interesantes que dejó el buzz generado durante estos días de rebajas en redes sociales. Utilizando Buzzmonitor monitoreamos las menciones generadas en español […]
Anticiparse a una crisis y fidelizar clientes: Lo que parecía imposible ahora ya es una realidad.
Imagina que eres el dueño de un restaurante y un cliente encuentra un alimento echado a perder en el establecimiento. Muy probablemente este consumidor hará algún tipo de reclamación, y hoy en día con la fuerza de las redes sociales, muchos recurren a este medio para que su publicación se pueda viralizar y causar un […]
7 novedades en Buzzmonitor para comenzar este mes de Diciembre
La navidad se adelantó para los profesionales de social media, ya que tenemos 7 novedades en Buzzmonitor como regalo que les ayudarán a facilitar sus tareas del día a día trabajando con redes sociales. 1. Programación de Stories para Instagram Si tu marca ya está utilizando Instagram stories, ahora ya es posible programar este […]
El caso del bot de Enotel: Un chatbot que se activa a partir de comentarios
El chatbot de la red de hoteles Enotel de Portugal y Brasil, ahora ya puede interactuar con los internautas a partir de los comentarios hechos en las publicaciones de la página. Este es el primer chatbot de E.life con uesta función que fue lanzada por Facebook en Junio de este año, como lo puedes […]
Cómo un restaurante puede usar el monitoreo de redes sociales a su favor
Si una empresa aún no sabe la importancia de monitorear sus publicaciones en las redes sociales y la manera en la que su público esta interactuando con ellas, significa que están un paso atrás de su competencia. Y este es el caso para cualquier tipo de empresa, inclusive por ejemplo restaurantes. Por eso esta […]
¿Qué se hablo del Halloween y día de muertos en redes sociales?
Con los recientes festejos de Halloween y el día de muertos en el mundo de habla hispana, decidimos analizar una muestra del buzz generado en Twitter e Instagram mencionando estas celebraciones para conocer lo que los usuarios realizan durante estas fechas y opinan acerca de ellas. Posts analizados: 28,110 posts en Twitter e Instagram en […]
Top 5 marcas deportivas de México en Facebook
Según datos de la agencia Digital LBi, el 78% de los consumidores buscan opiniones en redes sociales antes de tomar alguna decisión de compra, demostrando la importancia que tienen hoy en día los canales de comunicación de las marcas en redes sociales. El estudio también menciona, que las redes sociales que más influyen en el […]