La automatización está volviéndose cada vez más popular, y cuando hablamos de marketing digital, recientemente los chatbots se han vuelto una de las herramientas más populares para realizar tareas automáticas y así optimizar tiempo y trabajo. A pesar de que los chatbots son una novedad, ya existen diversas maneras en que las empresas y […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Social Media en la práctica: El caso Ultragaz – ¿Cómo administrar el contenido de más de 700 distribuidores en Facebook?
Uno de los desafíos más grandes de las marcas que son franquicias es la gestión de imagen en internet. En este estudio de caso, vamos a explorar una marca que posee nada menos que 700 páginas en redes sociales de distribuidores. Cuando se tiene un modelo centralizado de gestión, es decir, los franqueados abdican […]
¿En dónde puedo encontrar insights relevantes para mi marca?
Uno de los mayores desafíos para las marcas es encontrar insights que puedan guiar las acciones de comunicación de sus clientes. Par esto es importante entender el comportamiento de tu consumidor y también asuntos y contenido que esté generando engagement en ese momento en redes sociales. Para ayudar en esta tarea de conocer el […]
8 informes para entender mejor el engagement de tus consumidores en Facebook
En Facebook es posible medir el engagement que tienen tus publicaciones acompañando cómo los usuarios interactúan con cada post. De esta forma, cuanto mayor sea la participación de consumidores en un post, mayor será el engagement. El cálculo del engagement se realiza a través de 4 tipos de interacciones: likes, comentarios, shares, y replies. Todos […]
7 novedades en Buzzmonitor del mes de Julio que aumentan la productividad del profesional de redes sociales
Julio acaba de comenzar y Buzzmonitor ya tiene una serie de actualizaciones que mejoran la experiencia del analista de redes sociales con la plataforma: Distribuye proporcionalmente interacciones para una lista de analistas de SAC 2.0 Ahora será posible crear un trigger con tickets que serán asociados a una lista de usuarios. Cada ticket tiene un […]
Youtube llega a la marca de 1,5 billones de usuarios mensuales y anuncia novedades
En la última VidCon, convención enfocada en videos digitales, Youtube anunció un marco histórico: al día de hoy 1,5 billones de usuarios registrados acceden a la red social todos los meses. Además de esto, se anunció una serie de novedades para los internautas: Nuevo formato de video en realidad virtual, VR180 Expansión de Youtube TV […]
Lo que podemos esperar de Facebook para los próximos 13 años
Mark Zuckerberg anunció que Facebook ahora tiene 2 billones de usuarios, pasando a Youtube, con 1,5 billones. El Crecimiento de la red social se debe a sus constantes actualizaciones para acompañar al mundo en vías de desarrollo, con un crecimiento explosivo en Asia, un mercado que agregó 746 millones de personas a la red social […]