Facebook Messenger acaba de lanzar una serie de novedades para las conversaciones en video, tanto individuales como en grupo: Reacciones Filtros Máscaras Efectos Posibilidad de tomar screenshots Ahora será posible compartir cómo te estás sintiendo con una reacción, adicionar filtros a los videos, y hacer a alguien reir utilizando una de las máscaras disponibles en […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Social Media en la práctica: El Bot de Opel España
EL CASO La agencia Y&R Madrid necesitaba para su cliente Opel de España, crear una forma para promocionar su nuevo auto Opel Cabrio en redes sociales y a su vez que pudiera también generar leads que acudieran a una prueba de manejo exclusiva. La solución perfecta: crear un chatbot en Facebook messenger que no […]
Como funciona el monitoreo de páginas y blogs con RSS
RSS, siglas en inglés de Really Simple Syndicate, es una tecnología que sirve para presentar diferentes formatos de contenidos de sites y blogs que tiene actualizaciones constantes de forma simplificada. Sitios con feeds de RSS ofrecen la posibilidad de que los usuarios se inscriban para recibir las actualizaciones de los sitios sin necesidad de accesarlos […]
Chatbots interactúan a partir de palabras clave en comentarios de consumidores en páginas de marcas en Facebook
Imagina que tienes una Telecom. Al patrocinar una publicación en Facebook, recibes decenas de comentarios negativos de usuarios insatisfechos con tus servicios, algunos inclusive amenazando con denunciar a tu marca ante algún organismo de derechos del consumidor. La buena noticia es que al comentar el término “derechos del consumidor” o algo similar, el usuario puede […]
50% de los usuarios de Youtube en Smartphones ven los videos en sus casas
En un nuevo estudio divulgado por Think de Google, se muestra un cambio en el comportamiento del consumidor en relación a los videos, hoy son on demand y pueden ser vistos a cualquier hora y en cualquier lugar. El estudio muestra que cada tipo de pantalla es usada para accesar a un tipo de información […]
5 novedades de Buzzmonitor de Junio para profesionales de Social Media
Revisa las actualizaciones de este mes en Buzzmonitor que facilitan aún más el día a día de los profesionales de redes sociales: Crea una nueva brand sin necesidad de definir términos de monitoreo: Ahora es posible crear una marca sin términos, siempre y cuando alguna de las otras pestañas de redes sociales tengan […]
Interacciones, la métrica que pueda hacer la diferencia para tu marca
¿Sábes qué son las interacciones y cómo funcionan? Existen 4 tipos de interacciones: likes, comentarios, shares, y replies. Estas interacciones influenciaran la tasa de engagement (participación de los usuarios en los posts) y el número final de Talking About (todas las historias que involucran a tu página dentro o fuera de Facebook). Con Buzzmonitor es […]