Cuandos e realizan informes de Social listening, muchos datos pueden ser extraídos y diversos informes pueden ser creados utilizando gráficos circulares, de barras, o de líneas. Sin embargo es frecuente que se tengan dudas acerca de cómo escoger el mejor tipo de gráfico para un informe de redes sociales. Para facilitar el trabajo del analista […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
¿Tu marca tiene un grupo en Facebook? Puedes estar perdiendo una gran oportunidad
Ahora las marcas tienen la posibilidad de responder como páginas dentro de grupos de Facebook sin la necesidad de crear un perfil personal para interactuar en nombre de la marca. Esto ofrece una serie de oportunidades e insights para hacer interacciones directamente con el consumidor. Las oportunidades para las marcas Atención VIP para los consumidores: […]
Cómo el monitoreo geolocalizado de Instagram puede ser estratégico para una marca
El monitoreo de buzz en Instagram puede ser creado sin la utilización de términos, a partir del aislamiento de una o más localidades. Esto nos permite conocer el buzz de un local como un estadio, show, ciudad o inclusive diversos locales como tiendas de una franquicia o red de restaurantes. Para el profesional de redes […]
Cómo la inteligencia artificial está cambiando la cara del social listening en redes sociales
Quién trabaja con tecnología o marketing sabe que el campo de la inteligencia artificial está ayudando a redefinir varios negocios al automatizar procesos que antes exigían la intervención humana. Desde la fabricación de productos , pasando por el análisis de crédito y llegando a la atención al cliente, muchas cosas están cambiando con la evolución […]
Influencer advocacy: prometo serte fiel, amarte, y respetarte en 5 pasos
¿Cómo puede una determinada marca desarrollar un diálogo duradero con cada uno de sus influenciadores, usando aplicaciones de software enfocadas a la gestión de un área emergente como el Influencer Advocacy (IAD)? Primero, para responder a esta cuestión, lo mejor es percibir lo que significa este conjunto de nuevas prácticas IAD. Cuando la marca […]
7 novedades en Buzzmonitor durante el mes de Mayo
Este mes de Mayo tiene nuevas actualizaciones dentro de nuestra plataforma para profesionales de redes sociales: Buzzmonitor. Revisa todas las novedades: 1.Monitorea tus anuncios en Instagram Ahora Buzzmonitor puede recolectar Ads para Instagram. Para que sea posible realizar esta colecta es necesario sincronizar nuevamente con Buzzmonitor la cuenta que se desea analizar, debido a […]
Cómo definir los términos que una marca debe de monitorear en sus proyectos de Social Listening
Al iniciar un monitoreo en redes sociales de una marca, surge una duda: ¿Cómo definir los asuntos que serán monitoreados? La respuesta es simple: es necesario entender los pilares de la marca. Los pilares de la marca son los ideales de una empresa que sustentan sus valores y su misión, sus normas de conducta esperada […]