l volumen de información generada en Internet ha batido récords cada año. Según una encuesta de 2020 realizada por Domo, una empresa de computación en la nube, cada minuto se intercambian 41 millones de mensajes en WhatsApp y se publican 347.000 stories. Y por primera vez en la historia, las redes sociales han superado a la televisión abierta en lo que respecta al consumo de noticias. Eso es lo que reveló el Informe de noticias digitales 2013-2020 de Reuters.
Con estos impactantes números, las redes sociales han cambiado la forma en que consumimos noticias. Como resultado, esto nos llevó a repensar la metodología tradicional de monitoreo de noticias, que muchas empresas todavía usan el formato de clipping, o una recopilación de noticias publicadas por fecha y vehículo. En busca de nuevos insights sobre noticias, en la plataforma Buzzmonitor, combinamos fuentes de datos para una visión completa de las noticias más compartidas en entornos digitales.
Conoce nuestra metodología:
¿Cómo monitorear las noticias en las redes sociales?
De forma automatizada, Buzzmonitor, plataforma de gestión de redes sociales y servicio multicanal, recopila menciones de marcas en redes sociales, sitios web, newsletters y sitios de noticias con formato RSS.
Simplemente registra los términos en el monitoreo para tener acceso a un resumen de todo lo que se publica dentro y fuera de los canales de la marca, contenido compartido por influencers y periodistas. Además, monitoreamos en tiempo real más de 3,000 noticias publicadas en Facebook a través de nuestro servicio plug-and-play Buzzmonitor Social News.
Toda esta información ya aparece con el sentimiento clasificado automáticamente por Inteligencia Artificial y se puede agrupar en diferentes opciones de filtro: género de quien publicó, idioma, tipo de publicación, número de me gusta, comentarios, compartir y también etiquetas asignadas. De esta forma la noticia tiene el filtro de las redes sociales, lo que permite medir el interés, el feedback sobre la misma y las acciones.
¿Cómo funciona en la práctica el seguimiento de noticias de Buzzmonitor Social News?
Es posible que ya te estés preguntando cómo funciona en la práctica, así que descubramos más sobre este servicio de módulo de monitoreo.
Como ejemplo, buscamos noticias sobre BBB 21 en el período del 01/10 al 21/10/21 y encontramos en Buzzmonitor que se publicaron 411 noticias.
- En el proyecto de monitoreo, seleccionamos la evolución diaria.
- En la esquina derecha seleccionamos los servicios: Facebook, Blogs y Noticias.
- También en la esquina derecha, marcamos el filtro Social News.
- Entonces, tendrás acceso a la evolución diaria de las noticias, ya clasificadas por sentimiento.
Otra posibilidad que ofrece la plataforma es conocer el ranking de las publicaciones más gustadas, con más engagement y también con mayor cantidad de cada tipo de reacción (like, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enoja). Simplemente seleccione la opción en la barra superior de publicaciones.
En otro proyecto de monitoreo, en el que analizamos las citas de Pix en el periodo del 03 al 21/08/21, encontramos, por ejemplo, que la publicación con más me gusta tenía 11 mil me gusta. El contenido hablaba de una vaca para el participante Lucas.
El análisis de sentimiento y reacción son dos métricas importantes que te ayudan a descubrir qué apoya o desaprueba tu cliente. Es un termómetro para comprender la imagen de tu marca en el entorno digital y cómo tu cliente está interactuando con el contenido. El volumen de menciones diarias, por otro lado, te permite dar seguimiento a temas que generan más engagement y también prevenir posibles crisis cuando hay un aumento repentino de buzz.
Si además quieres saber, de forma eficiente y óptima, todo lo que dice sobre tu marca prueba Buzzmonitor gratis durante 14 días.