Las aseguradoras han tenido que adaptarse a la nueva normalidad impulsando a que sus canales digitales desempeñen un rol trascendental en la comunicación con sus clientes.
Por ello, el propósito de este estudio es analizar la presencia y performance de 5 de las aseguradoras más importantes en México: AXA, Mapfre, GNP, Quálitas y Chubb; así como evaluar las interacciones de los usuarios con las marcas, para descubrir qué marca aprovecha mejor el potencial de sus redes sociales para conectarse con sus consumidores.
Estas son las preguntas que pretendemos responder con este estudio:
- ¿Qué marca tiene más Buzz?
- ¿Cuáles son los principales temas mencionados por los consumidores?
- ¿Cuál es el sentimiento dominante en cada marca analizada?
- ¿Qué estrategia han adoptado para sus canales digitales?
Periodo de análisis: 1 al 30 de abril
¡Descarga el estudio aquí!
Estudio: ¿Qué se dice en redes sociales sobre las aseguradoras en México?