¿Tu marca ya tiene una página de Facebook con contenido propio? ¿Realiza acciones y campañas para atraer al público y habla con tus consumidores en las Redes Sociales? ¡Fantástico! Pero, ¿tu público te responde e interactúa con su contenido? ¿Cómo está tu marca en relación a la competencia?
Para establecer un diálogo efectivo con tus consumidores, es necesario acompañar y evaluar si tu estrategia de comunicación está funcionando. Aparte de las medidas habituales que dispone Facebook como el crecimiento de tus seguidores, el alcance de tu página y las historias creadas a partir de ella, el Facebook Page Performance va a mostrar cómo mejorar la presencia de tu marca.
Es posible comparar el crecimiento y el compromiso de tu fanpage con la de tu competencia; evaluar qué tipo de formato atrae más a tus seguidores (imágenes, videos, enlaces, textos o cuestionarios); en qué horarios éstos interactúan más con tu página (a través de “me gusta”, comentarios e informaciones compartidas). Todo esto está completamente integrado en tu cuenta de Buzzmonitor.
A partir de las informaciones proporcionadas por Facebook Page Performance es posible acompañar el desempeño de tu marca y el de su competencia, evaluar los resultados y perfilar estrategias que mejoren la comunicación con su consumidor.