Imagina que tienes una Telecom. Al patrocinar una publicación en Facebook, recibes decenas de comentarios negativos de usuarios insatisfechos con tus servicios, algunos inclusive amenazando con denunciar a tu marca ante algún organismo de derechos del consumidor. La buena noticia es que al comentar el término “derechos del consumidor” o algo similar, el usuario puede […]
50% de los usuarios de Youtube en Smartphones ven los videos en sus casas
En un nuevo estudio divulgado por Think de Google, se muestra un cambio en el comportamiento del consumidor en relación a los videos, hoy son on demand y pueden ser vistos a cualquier hora y en cualquier lugar. El estudio muestra que cada tipo de pantalla es usada para accesar a un tipo de información […]
5 novedades de Buzzmonitor de Junio para profesionales de Social Media
Revisa las actualizaciones de este mes en Buzzmonitor que facilitan aún más el día a día de los profesionales de redes sociales: Crea una nueva brand sin necesidad de definir términos de monitoreo: Ahora es posible crear una marca sin términos, siempre y cuando alguna de las otras pestañas de redes sociales tengan […]
Interacciones, la métrica que pueda hacer la diferencia para tu marca
¿Sábes qué son las interacciones y cómo funcionan? Existen 4 tipos de interacciones: likes, comentarios, shares, y replies. Estas interacciones influenciaran la tasa de engagement (participación de los usuarios en los posts) y el número final de Talking About (todas las historias que involucran a tu página dentro o fuera de Facebook). Con Buzzmonitor es […]
Gráfico circular o de Barra: ¿Qué tipo de gráfico es el ideal para tu información?
Cuandos e realizan informes de Social listening, muchos datos pueden ser extraídos y diversos informes pueden ser creados utilizando gráficos circulares, de barras, o de líneas. Sin embargo es frecuente que se tengan dudas acerca de cómo escoger el mejor tipo de gráfico para un informe de redes sociales. Para facilitar el trabajo del analista […]
¿Tu marca tiene un grupo en Facebook? Puedes estar perdiendo una gran oportunidad
Ahora las marcas tienen la posibilidad de responder como páginas dentro de grupos de Facebook sin la necesidad de crear un perfil personal para interactuar en nombre de la marca. Esto ofrece una serie de oportunidades e insights para hacer interacciones directamente con el consumidor. Las oportunidades para las marcas Atención VIP para los consumidores: […]
Cómo el monitoreo geolocalizado de Instagram puede ser estratégico para una marca
El monitoreo de buzz en Instagram puede ser creado sin la utilización de términos, a partir del aislamiento de una o más localidades. Esto nos permite conocer el buzz de un local como un estadio, show, ciudad o inclusive diversos locales como tiendas de una franquicia o red de restaurantes. Para el profesional de redes […]