El potencial de Instagram ya no es una novedad, la red social para compartir imágenes y videos ha superado las expectativas. Con más de 500 millones de cuentas activas por mes y cerca de 95 millones de publicaciones diarias, Instagram es la red perfecta para las marcas que quieren atraer y conectar mejor con consumidores […]
¿Tu marca está en LinkedIn?
LinkedIn es la red social profesional más grande del mundo y se ha vuelto esencial para el marketing digital de muchas marcas. La plataforma reúne empresas, clientes y seguidores que construyen relaciones por medio del contenido compartido. Y las buenas relaciones pueden generar oportunidades de negocio. Los Números de LinkedIn Son más de 414 […]
¿Cómo combatir noticias falsas que involucran a tu empresa en redes sociales?
Durante las elecciones norteamericanas del 2016, Facebook y Google fueron acusados de haber favorecido al candidato republicano Donald Trump con la divulgación de noticias falsas sobre Hilary Clinton. La discusión generó un debate durante varias semanas sobre cómo los gigantes de los medios digitales pueden combatir esta propagación de contenido falso. A pesar de las […]
La cerveza es la bebida más consumida durante los festejos de año nuevo
E.life analizó una muestra de 48.049 imágenes publicadas a través de Instagram entre las 23hrs del 31 de Diciembre y la 1hrs del 1 de Enero buscando logotipos de empresas de bebidas en fotos de la red social y descubrió que la cerveza es la bebida más consumida durantes este festejo, con inclusive número más […]
SAC 2.0: Agiliza tu atención al cliente en redes sociales con respuestas guardadas
A mediados del 2015. Facebook lanzó el ícono de “Responde rápidamente” para las páginas en esta plataforma que responden el 90% de sus mensajes por inbox en un promedio de 5 minutos. El objetivo era estimular la comunicación entre marcas y consumidores. haciendo que la atención al cliente en esta red social fuera más ágil. […]
Atención al cliente 2.0: Transforma una reclamación pública en una respuesta privada de redes sociales.
Al final del 2015, Facebook implementó una serie de funciones con el propósito de estimular y optimizar la conversación entre usuarios y páginas en la red social. Uno de los grandes cambios fue la posibilidad de que una página pudiera responder comentarios por medio de mensajes privados. Antes de esto, cuando los consumidores comentaban […]
Cómo mantener el control de tu franquicia en redes sociales
El sistema de franquicias tiene grandes ventajas tanto para franqueadores como franqueados. Uno de los principales beneficios es la posibilidad de acciones de marketing coordinadas, realizadas de forma conjunta, muchas veces con resultados superiores a las iniciativas individuales. Es ahí que aparecen nuevas oportunidades que pueden ser aprovechadas con el uso de las redes sociales. […]