O Buzzmonitor fez mais um webinar essa semana e o tema escolhido foi “Como se antecipar e gerir uma crise”. Neste vídeo explicamos técnicas que podem ajudar você e seus clientes com possíveis crises. Os assuntos abordados foram: – Setup da marca – Criação de triggers – como configurar alertas de crise por e-mail. […]
Você sabe o que é um Post com Criativo Dinâmico?
No Facebook e Instagram existe um tipo de anúncio chamado anúncio dinâmico que é um post patrocinado criado automaticamente a partir de imagens e detalhes de um catálogo de itens que você deseja anunciar e os quais o seu consumidor demonstrou interesse. A principal vantagem dos anúncios dinâmicos é a possibilidade de criar campanhas no […]
Novidades do Buzzmonitor para o Carnaval de 2020
Fevereiro tem carnaval e também novidades no Buzzmonitor. Assim você vai ter mais tempo e tranquilidade para pular no bloquinho. Como todos os meses, ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos novas funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media e CRM. E a que mais traz novidades também. […]
Alexa ganha do Google em menções em redes sociais na guerra dos assistentes de voz
O Google Assistente e a Amazon Alexa são dois assistentes de voz que prometem travar uma batalha pela preferência dos consumidores brasileiros. Os produtos foram lançados no Brasil no último trimestre de 2019 e estão ganhando espaço nas redes sociais. As diferentes possibilidades de uso dos assistentes virtuais Amazon Alexa e Google Assistente permitem aos […]
Buzzmonitor realiza primeiro webinar de 2020 sobre boas práticas de atendimento ao cliente
O Buzzmonitor fez seu primeiro webinar de 2020 essa semana e o tema escolhido foi “Boas Práticas de Atendimento”. Neste vídeo explicamos as possibilidades de atendimento dentro da plataforma e como isso pode ajudar você com seus clientes. Os assuntos abordados foram: Inteligência artificial aplicada ao atendimento, através dos Smart Replies – Buzzmonitor aprende […]
Canais do YouTube devem informar se têm conteúdo infantil
A partir desta semana, todos os canais do YouTube precisam informar se produzem conteúdo para crianças. Com isto, o YouTube busca ter maior controle sobre os criadores que produzem conteúdo para o público infantil A definição de público é feita no YouTube Studio, aposta da plataforma para que os criadores de conteúdo tenham cada vez […]
Novas métricas do Instagram Stories, identificação do mesmo consumidor em diferentes redes sociais e mais novidades do Buzzmonitor para janeiro de 2020
O Buzzmonitor está começando 2020 com novidades que simplificam o trabalho de analistas e profissionais de social media. Ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media! Confira as novidades que estarão no ar no dia 8 de janeiro de 2020: Omnichannel: […]