O Facebook acaba de anunciar que, de agora em diante, páginas poderão ser avaliadas por meio das Recomendações. Isso significa que, ao invés de classificar um negócio usando uma escala de cinco estrelas, os clientes poderão apenas responder se recomendam uma empresa com “Sim” ou “Não”. De acordo com a rede social, essa mudança tem […]
Conteúdos produzidos pela equipa da Buzzmonitor sobre social listening, atendimento ao cliente nas redes sociais, inteligência artificial e casos de sucesso de clientes da plataforma.
As 6 principais notícias da semana! De 23/08/2018 a 29/08/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! A resposta de Renata Vasconcellos, jornalista e apresentadora do Jornal Nacional, ao comentário do presidenciável Jair Bolsonaro em relação à diferença salarial entre ela e William Bonner é o destaque da semana. O candidato participou […]
A falácia do Omnichannel em Social Media
Para alguns setores do mercado, a visão única e integrada do consumidor em múltiplas plataformas ocorre sem esforços. Na prática, a realidade é outra O termo Omnichannel entrou para o rol dos memes corporativos como sinônimo de integração de canais de contato com o consumidor. O tema já é antigo. Primeiro foram varejistas como […]
Como descobrir se um tema do seu interesse tem buzz antes de o começar a monitorizar?
Agora é possível realizar uma pesquisa por assuntos específicos para acompanhar o buzz gerado por estes em todo o banco de dados do Buzzmonitor. Por ser uma pesquisa histórica e conter um universo de dados maior do que os contidos na sua própria conta, a nova função serve para estimar e planejar buscas que […]
Como agendar publicações com segmentação de público?
Agora é possível definir a região e idade de um post agendado para o Facebook pelo Publicador de Posts do Buzzmonitor. Isso significa que você poderá segmentar o público que verá sua publicação.
As 6 principais notícias da semana! De 16/08/2018 a 22/08/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores!
Como monitorar os posts em que minha empresa foi marcada no Instagram?
Saber o que os seus consumidores publicam sobre sua marca é fundamental para que você entenda o mercado e veja qual a percepção que o público tem sobre sua empresa. Ao monitorar as publicações do Instagram em que sua empresa aparece marcada, instantaneamente você terá acesso a uma série insights: onde meu público está? O […]