O Facebook anunciou que desde o dia 6 de fevereiro a rede não irá disponibilizar mais as informações dos internautas que realizaram comentários nas publicações das páginas. Ou seja, a partir de agora não é mais possível pegar informações como nome, foto e ID do usuário, ao menos que você tenha um token de CRM […]
Conteúdos produzidos pela equipa da Buzzmonitor sobre social listening, atendimento ao cliente nas redes sociais, inteligência artificial e casos de sucesso de clientes da plataforma.
Testamos o WhatsApp Business! Conheça as funcionalidades que irão otimizar seu atendimento ao cliente
Como muitos já sabem, o WhatsApp Business já está disponível no Brasil! E para te ajudar nesse processo de implementação da ferramenta ao atendimento realizado pela sua empresa, apresentamos aqui as principais funcionalidades do WhatsApp Business. Confira! OBS: importante lembrar que o aplicativo ainda está disponível apenas para Android. Tela Inicial Aqui aparentemente não […]
Saia de férias e automatize os dias e horários de agendamento das suas publicações!
Imagine sair de férias por 10 dias, mas precisar programar todas as publicações da sua empresa, que faz postagens diárias em horários específicos. Um cenário comum para qualquer social media, certo? Mas imagine também que sua demanda de conteúdo é enorme e você precisa ficar configurando dia e hora para todas as publicações que você […]
O Super Bowl LII passou, mas deixou um enorme rastro de buzz!
Na noite do último domingo, 4 de fevereiro, aconteceu a final da National Football League, mais conhecida como NFL. Na final, Super Bowl, New England Patriots e Philadelphia Eagles disputaram a vitória e os Eagles foram os campeões. E um evento mundial como esse gera muito buzz! Confira o monitoramento que fizemos desta noite memorável […]
Instagram agora permite agendamento de posts!
O Instagram anunciou que a partir de agora perfis empresariais poderão agendar publicações. A novidade será disponibilizada via API e aplicativos terceirizados deverão implementar a novidade para que clientes possam ter acesso. Ainda não há previsão se isso será possível no aplicativo principal. Em seu anúncio, a rede social afirmou que descontinuará a API anterior, […]
6 métricas para descobrir o perfil de quem acompanha seu canal do YouTube
Se você tem um canal no YouTube esse post é para você! Neste artigo mostraremos seis métricas para acompanhar as visualizações do seu canal. Confira! OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca. 1. Total de […]
Campus Party já está rolando e estamos de olho em tudo o que está acontecendo!
Crédito imagem de capa: SIMI A Campus Party começou hoje em São Paulo e o Buzzmonitor está acompanhando tudo o que está acontecendo por lá. O maior evento de tecnologia do país está acontecendo no Pavilhão de Exposições do Anhembi e vai até o dia 4 de fevereiro. São inúmeras palestras com convidados especiais, […]