Pelo segundo ano consecutivo, a Buzzmonitor Brasil conquistou o NPS 97 na pesquisa de satisfação do atendimento ao cliente. A nossa plataforma já conquistou o NPS de 93 pontos, com destaque para os módulos de Dashboards, Atendimento, Analytics e Monitoramento.
Essas avaliações positivas são resultado da excelência do nosso serviço e do esforço da equipa Buzzmonitor em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes dia após dia.
O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia desenvolvida para avaliar o grau de satisfação e fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa.
A nossa pesquisa de 2022 foi respondida por 262 pessoas de 220 empresas diferentes e conquistou 97,3% de aprovação para o atendimento e 93% para a plataforma.
Buzzmonitor é referência em satisfação e atendimento ao cliente com NPS 97