O Buzzmonitor continua evoluindo para se tornar uma das melhores plataformas de Social Media do mercado. Conheça as 7 novidades lançadas este mês para a plataforma: Novo Buzzmonitor Analytics mais dinâmico e interativo (BETA) O novo Analytics passa a contar com informações mais detalhadas de Facebook e Instagram. São exibidos os top posts das […]
Onde encontrar insights relevantes para sua marca?
Um dos maiores desafios para as marcas é encontrar insights que possam guiar as ações de comunicação de seus clientes. Para isso é importante entender o comportamento de seu consumidor e também assuntos e conteúdos que estão gerando engajamento neste momento em redes sociais. Para ajudar nesta tarefa de conhecer o público da sua marca […]
“Gestão de Franquias em Social Media”: os aprendizados do evento Buzzmonitor
No dia 14 de julho aconteceu em São Paulo o evento “Gestão de Franquias em Social Media”. O evento contou com a presença de mais de 40 convidados de agências e empresas. A consultora do Buzzmonitor, Juliana Mendonça, mostrou como fazer uma gestão eficaz de franquias em social media. No final, Camila Alves, do time […]
Social Media na Prática: Case Ultragaz – Como gerenciar o conteúdo de 700 distribuidores no Facebook?
Um dos maiores desafios de marcas que são franquias (também chamadas de “revendas”) é a gestão da sua imagem na internet. Neste estudo de caso vamos explorar uma marca que possui nada menos que 700 páginas em mídias sociais de distribuidores ligados ao cliente. Quando se tem um modelo centralizado de gestão, ou seja, os […]
Case Ultragaz: Como gerir o conteúdo de 700 franquiados no Facebook?
Um dos maiores desafios de marcas que são franquias é a gestão da sua imagem na internet. Neste estudo do case Ultragaz, percebemos como gerir o conteúdo de 700 franquiados no Facebook e noutras redes socias e a sua dificuldade. Quando se tem um modelo centralizado de gestão, ou seja, os franquiados abdicam de terem […]
Uma radiografia dos PROCONs em Redes Sociais
Monitoramos durante 60 dias páginas e perfis do PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) em redes sociais. Ao todo foram coletadas informações de 120 páginas do Facebook, 21 perfis do Twitter e 4 perfis do Instagram. Durante este período foram feitas 6.389 publicações no Twitter, 2.446 publicações no Facebook e 233 publicações no […]
8 relatórios para entender o engajamento do consumidor no Facebook
No Facebook é possível mensurar o engajamento das publicações acompanhando como os internautas interagem com cada post. Desta forma, quanto maior a participação de consumidores em um post maior será o engajamento. O cálculo do engajamento é feito por meio de quatro tipos de interações: likes, comentários, compartilhamentos e replies. Todos irão influenciar a Taxa […]