A diferença entre social listening e monitorização de redes sociais está no alcance: a monitorização tradicional foca-se nas métricas das suas próprias contas, enquanto o social listening cobre toda a conversa pública sobre a sua marca, incluindo a que ocorre fora dos seus canais oficiais. No dia a dia, muitas pessoas usam os dois termos […]
O Que é a Monitorização de Marca nas Redes Sociais
A monitorização de marca nas redes sociais é o acompanhamento de tudo o que se diz sobre uma empresa, um produto ou um serviço nas redes sociais e noutros espaços públicos da internet. É o mesmo conceito que muitas pessoas conhecem como social listening, só que com outro nome: os dois termos descrevem a mesma […]
O Que É Social Listening e Para Que Serve
O social listening é a monitorização contínua das conversas que as pessoas têm sobre uma marca nas redes sociais e noutros espaços públicos da internet, para além do que a marca publica nas suas próprias contas. Serve para perceber o que dizem sobre um produto ou serviço mesmo quando ninguém escreve diretamente à empresa, e […]
Novidades Buzzmonitor de Setembro de 2026: novos filtros, alertas e métricas para tornar a sua operação mais eficiente
A Buzzmonitor lança, nesta terça-feira (15/09/2026), 9 novas atualizações que alargam a monitorização, o apoio ao cliente e a análise de dados na plataforma. As novidades incluem novos filtros de seguidores e bio para o Facebook e o Instagram, alertas automáticos via WhatsApp, uma métrica de alcance para o TikTok, a possibilidade de colocar gostos […]
Novidades Buzzmonitor de Agosto de 2026: Shorts e MCP no ChatGPT
Em agosto de 2026, a plataforma Buzzmonitor recebeu várias atualizações importantes. A equipa de tecnologia já adicionou diversas novidades à plataforma, com impacto direto na monitorização, no agendamento e na gestão. Os principais destaques são a publicação de Shorts no YouTube, a remoção de publicações através do módulo de Agendamento e novas capacidades de integração […]
IA e Redes Sociais: Como a Inteligência Artificial Analisa Menções em Tempo Real
A análise de menções nas redes sociais com inteligência artificial é o processo pelo qual modelos de linguagem acedem a dados de plataformas de monitorização em tempo real e devolvem relatórios estruturados sem exportação manual. Em vez de recolher dados por ficheiro de exportação e analisá-los numa folha de cálculo, o profissional faz uma pergunta […]
Novidades de Julho de 2026: recolha de média collab no Instagram, protocolo para tickets e muito mais!
Julho chegou com uma série de novidades na Buzzmonitor para tornar a sua operação ainda mais eficiente e conectada. Desde a recolha de médias colaborativas no Instagram e a criação de protocolos para tickets até novas opções de exportação, automações e melhorias na organização de conteúdos, as atualizações deste mês trazem mais controlo, produtividade e […]