Num mundo digital saturado de informação, antecipar tendências não é apenas um valor acrescentado, mas sim uma vantagem competitiva crucial. A Netflix tornou-se uma referência mundial não apenas pelo seu conteúdo, mas também pela sua capacidade de prever o que o público quererá ver amanhã. Qual é o segredo? Uma combinação sofisticada de Social Listening […]
Monitorização de redes sociais: a vantagem competitiva de que a sua marca necessita
Com o crescimento acelerado das interações online, só estar presente nas redes sociais já não é suficiente — é preciso ouvir, analisar e entender o que as pessoas estão dizendo sobre a sua marca, seus concorrentes e o mercado. É precisamente aqui que entra a monitorização das redes sociais: uma prática estratégica que permite transformar conversas em dados […]
Tudo sobre a distribuição automática de Tickets na Buzzmonitor
Agora, a nossa distribuição de tickets está mais inteligente e personalizada. Se já utiliza a distribuição automática de tickets na Buzzmonitor, sabe como ela agiliza o atendimento. Com as novas funcionalidades, o processo tornou-se ainda mais eficiente, oferecendo à sua equipa maior controlo sobre a atribuição de tickets e garantindo um fluxo de trabalho mais […]
Novidades Buzzmonitor Março 2025: configure campanhas e receba resumos por e-mail dentro da plataforma
Foram adicionadas mais de 20 atualizações à plataforma e entre elas a integração com Buzz Pills que permite criar campanhas de monitorização e receber resumos automáticos de IA via e-mail. Vem conferir todas as novidades: Módulo Monitorização ⭐ Nova coleta de WordPress Monitorização de blogs? Agora temos! 😍 Integramos à plataforma a coleta de WordPress, que permite a […]
Como sincronizar perfis de redes sociais com a Buzzmonitor?
Ao criar a sua conta na Buzzmonitor, é fundamental sincronizar as suas redes sociais para começar a recolher informações relevantes. Siga estes passos e configure tudo em poucos minutos. Início da sincronização Aceda a Configurações no menu no canto superior direito da Buzzmonitor. Vá até ao separador Gestor de Páginas e Perfis. Clique em “Adicionar” […]
Caso Imed Group: monitorização eficaz das redes sociais e identificação de tendências
Com múltiplas unidades e uma audiência diversificada, o Imed Group, a maior empresa de gestão de cuidados críticos do Brasil, precisava de uma abordagem estratégica para gerir a sua comunicação digital e analisar o impacto das suas ações. Monitorizar o engagement, medir o desempenho das campanhas e tomar decisões baseadas em dados eram desafios constantes para […]
Boas práticas de monitorização: como impulsionar a sua marca
Num mundo onde a comunicação acontece em tempo real, a monitorização de redes sociais deixou de ser uma tarefa opcional e tornou-se uma necessidade estratégica. Seguir boas práticas na monitorização de redes sociais é fundamental para marcas que desejam estar à frente da concorrência. Afinal, não basta ouvir o que está a ser dito: é […]