Quando falamos de dados em tempo real, as planilhas não são o suporte mais amigável para processar a informação que muda a cada segundo. Por isso, nos últimos anos, os dashboards real-time se popularizaram e passaram a ocupar o espaço antes dos relatórios e dos dados compartilhados em planilhas. Eles otimizam a rotina dos […]
Colaborador: o influenciador que todas as marcas desprezam
É curioso como a gestão de influenciadores, tão em moda no marketing digital, poucas vezes leva em consideração o público mais importante das empresas: o colaborador. As marcas esquecem o peso que os testemunhais de funcionários podem ter na promoção de produtos e serviços. Pensando neste público, o Buzzmonitor apresenta seu novo módulo: o Employee […]
Carnaval 2019 | Quem ganhou no Instagram: Ivete Sangalo ou Claudia Leitte?
Entre os dias 28 de fevereiro e 7 de março, monitoramos os perfis no Instagram das cantoras Ivete Sangalo (@ivetesangalo) e Claudia Leitte (@claudialeitte) por meio do Analytics Pro do Buzzmonitor. O carnaval é a época do ano em que ambas estão em mais evidência na mídia por conta das apresentações que fazem em Salvador […]
5 grandes aplicações dos bots para o seu negócio
E se conseguíssemos responder automaticamente ao consumidor por 24 horas, 7 dias na semana? E se os leads chegassem ao time comercial já qualificados? E se em situações de crise conseguíssemos trazer o cliente das redes sociais rapidamente para o privado? E se pudéssemos falar de forma personalizada com cada consumidor no dispositivo mais acessado […]
As principais notícias de fevereiro de 2019!
Confira seu resumo mensal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia com mais compartilhamentos (214.912 compartilhamentos) Veículo: Brasil Urgente “Mãe de Boechat se emociona ao falar sobre o filho” Clique para visualizar a notícia no Facebook 2. Notícia com mais “triste” (59.028 […]
Termômetro de saúde da marca ajuda você a entender quão negativa está a percepção do seu consumidor frente à concorrência
Frequentemente somos questionados sobre a variação da saúde da marca dos clientes que gerenciamos em relação aos seus concorrentes. Estas informações ajudam as empresas a compreenderem se estão dentro de um limite aceitável de variações negativas nos resultados da sua polaridade. Com base neste desafio, selecionamos 43 marcas de 16 segmentos distintos e avaliamos a […]
8 novidades do Buzzmonitor para março
Começamos março com 8 novidades, sendo 6 delas voltadas para os profissionais de Customer Experience! Mas tem novidade para todo mundo. Para facilitar a visualização, dividimos as novidades por área de interesse. O Buzzmonitor cresce a cada dia e hoje já somos a plataforma mais completa e a que tem mais tem atualizações no mercado. […]