Super Bowl LIII: nós monitoramos!

Na noite do último domingo (3) aconteceu a final da National Football League, o Super Bowl LIII. New England Patriots e Los Angeles Rams disputaram a vitória e os Patriots foram os campeões. Um evento mundial como esse gera muito buzz e aproveitamos a repercussão do evento para monitorar esta noite memorável da NFL. OBS: […]

Como otimizar o fluxo de atendimento com clientes via Twitter?

Se sua marca faz atendimento via Twitter e precisa solicitar informações privadas para seus clientes com frequência, é possível facilitar essa troca de dados por meio do link “Enviar uma mensagem privada”, publicado junto com o tweet de resposta da sua marca. Por exemplo: seu consumidor não recebeu a fatura do celular e entra em […]

As principais notícias de janeiro de 2019!

Confira seu resumo mensal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores!   1. Notícia com mais compartilhamentos (216.227 compartilhamentos) Veículo: Jornal Hoje em Dia | Portal HD “Maria Aparecida teve casa levada pela lama” Clique para visualizar a notícia no Facebook   2. Notícia com mais […]

Qual a lição do Chapolin Challenge para as marcas?

Uma interação espontânea no Instagram este mês entre a @dominospizzabrasil e o @ChapolinSincero trouxe uma lição importante para as marcas: entender e responder rapidamente a questões sociais pode desencadear uma percepção positiva para a marca. Tudo começou com uma brincadeira entre a pizzaria e o perfil, que impacta milhões de seguidores diariamente, e que se […]

Campanha Gillette: agradou mais no Facebook e menos no YouTube

A Gillette, marca de lâminas de barbear e produtos para higiene pessoal, lançou no dia 13 de janeiro a campanha “We Believe: The Best Men Can Be”. Em pouco menos de 1 semana, o vídeo viralizou em todo o mundo e dividiu opiniões. No Facebook, a publicação do vídeo da campanha no dia 14 de […]

O que é possível extrair e automatizar na experiência com o LinkedIn?

O LinkedIn acaba de lançar um guia para marcas aumentarem o alcance e engajamento de conteúdos orgânicos e patrocinados. De acordo com a rede social, “o engajamento dos nossos usuários cresceu 50% no último ano e tivemos um aumento de 2x no número de pessoas que curtem, comentam e compartilham conteúdo na plataforma”. O guia […]

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