As mídias sociais são um excelente espaço para compreender hábitos e posicionamentos dos consumidores. Ao fazer uma interação nestes ambientes, é muito importante conhecer o perfil do internauta antes de falar com ele.
Neste exemplo tentamos descobrir quais os partidos ou ideologias políticas de quem está citando o impeachment no Twitter.
COMO FAZER
Cadastre os termos relacionados ao tema Impeachment e clique em “Save & see my reports”.
Clique em “Create a New Report”.
No menu “Edit Report”, clique na aba “Variables” e coloque as seguintes configurações:
- Group By: Bio
- Dimension: Unique Users
- Split: No Split
Depois clique em “Apply”.
Para saber quais os partidos políticos das pessoas que falam no Twitter sobre o tema, experimente buscar no campo Bio, em “Twitter Only”, as siglas de todos os partidos políticos (Ex: PSDB OR PT OR PSOL OR PMDB).
Observe que nas definições da Twitter bio é mais comum os usuários se posicionarem contra um partido político, do que a favor, como no exemplo abaixo:
Então volte em “Twitter Only”, na aba “Filters”, e coloque a sigla do partido que deseja encontrar ou algum termo que expresse o posicionamento político do usuário.
Assim é mais fácil para você encontrar pessoas cujo posicionamento é contra ou a favor determinada bandeira política.
Esse tipo de relatório serve para que seu analista conheça o perfil dos usuários que citam um tema, possibilitando o analista fazer interações ainda mais personalizadas.
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