O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas de vacinação, crises políticas e novas variantes do coronavírus, alguns dos comportamentos já presentes na vida das pessoas em 2020 acentuaram-se e outros começaram a indicar um retorno de uma vida um pouco mais aberta, mas, de todas as formas, carregando mudanças de comportamento que tendem a se manter no futuro. 10 Tendências de comportamento e consumo para 2022.
A fim de apontar os novos caminhos para o ano, o Head de Insights do Grupo Elife, Breno Soutto, conduziu um reporte com 10 tendências para 2022. São comportamentos que vão estar presentes no dia a dia das pessoas e empresas e que poderão ajudar a tomar decisões para o ano que chegou.
01. Home office: dois em um
Com o uso mais intenso das casas durante o lockdown, o espaço doméstico assumiu novas funções e, em muitos casos, virou um centro de trabalho, lazer, estudo e deportos. As novas atividades levaram a população a repensar os seus espaços domésticos e a adequar suas casas às novas exigências.
02. Marca: de produtora a curadora de conteúdo
Retirar a responsabilidade (ainda que em parte) do departamento de Marketing da produção de conteúdo e embarcar na onda do creator’s economy parece ser um comportamento que se intensificará em 2022.
03. Bots por comandos de voz
Assistentes virtuais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas – segundo uma pesquisa da Ilumeo realizada com brasileiros, o seu uso cresceu 47% durante a pandemia.
04. Sharing Economy vai expandir-se
A compra de bens de alto valor agregado parece estar a abri espaço para o uso partilhado e aluguer no comportamento da população.
05. Território de marca torna-se uma preocupação
Brand Territory é uma metodologia proprietária Elife CX + SA365 que permite à marca criar pautas de conteúdo que alinhem sa ua comunicação e a sua missão, visão e valores de forma adequada à perceção dos seus públicos. A análise também garante à marca a possibilidade de readequar e expandir seus territórios de posicionamento.
06. WhatsApp como fontte de pesquisa
Por procurar um posicionamento mais completo, que ofereça mais soluções ao usuário e o retenha mais tempo conectado, o WhatsApp vai começar a testar a funcionalidade de “páginas amarelas” no seu diretório de negócios.
07. Avatares e Ambientes imersivos
O Metaverso é o mundo virtual imersivo para onde parte da internet se está a voltar e, embora ainda sem uma perspetiva sólida de chegada, se aproxima eminentemente de nosso dia a dia. Um dos passos mais importantes neste sentido foi dado recentemente por Mark Zuckerberg ao combinar aspetos de realidade virtual com dados sociais do Facebook com a promessa de uma nova experiência de uso.
08. Gig Staffing
Este é um modelo de alocação em que a contratação de pessoas para desenvolver serviços acontece on demand, sem a necessidade de vínculo definitivo de pessoal.
09. Social Commerce
O social commerce, estratégia de comercialização online focada em redes sociais ou outras plataformas de mídia social, como WhatsApp ou Facebook Messenger, é uma forma de negócio que se fortaleceu bastante durante a pandemia, principalmente para pequenos negócios no Instagram.
10. NFTs consolidarão a migração ao mundo real
Hoje as NFTs (sigla em inglês para nonfungible tokens) são valores e bens existentes primariamente de forma digital, mas estes tokens – que permitem o rastreio completo do produto e garantem sua autenticidade e originalidade desde a sua linha de produção até o proprietário final, incluindo informações sobre pessoas que o possuíram, participantes do processo de criação e outras dados sobre o produto – podem agregar valor a produtos reais e fazer sua migração ao mundo tangível.
Gostou de ler as 10 Tendências de comportamento e consumo para 2022? Quer descobrir mais sobre cada uma das tendências? Aceda ao site da Elife Portugal e descubra todos os pormenores.
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