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¿Tu equipo de atención al cliente en redes sociales aumento de personal?

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Publicada en Atención Multicanal Por Equipe BuzzmonitorPublicada en 26 de febrero de 2016Etiquetada como Social media marketing


Registrar nuevos usuarios para cuidar de tu marca en Buzzmonitor es muy fácil. Revisa nuestro paso a paso para saber cómo hacerlo.

 

1.Haz click en el ícono del engrane y después selecciona la opción “Users management”:

 

2.-Haz click en crear Nuevo usuario

 

3. Rellena los siguientes campos:

 

Recuerda:

  • En el campo de Name, coloca el nombre del analista

  • En el campo Username, coloca el login del analista

  • En el campo de Email, la dirección de correo electrónico aquí especificada recibitá una notificación por parte de Buzzmonitor para crear una contraseña.

 

4.En colecciones tienes dos opciones:

 

  • View all collections: el analista podra visualizar todas las colecciones que la cuenta de Buzzmonitor posea.

  • Choose collections: Tu podrás escoger cuales colecciones podrá visualizar el analista.

 

5. En perfil, podras escoger entre 3 opciones:

  • Visualizador: el analista no conseguirá realizar ninguna accion en Buzzmonitor, solamente podrá visualizar los datos.

  • Clasificador: el analista podrá agregar tags y realizar clasificaciones de sentimiento, pero no podrá realizar publicaciones.

  • Publicador: el analista podrá realizar todas las funciones, inclusive publicar en los perfiles en redes sociales que estén sincronizados con Buzzmonitor  

 

Si seleccionas la opción “Can edit reports”, el analista tendrá acceso a realizar cualquier alteración en los informes de Buzzmonitor cómo cambiar los gráficos, y cruces de datos.

Después de realizar los cambios haz click en el botón “Save”, y en instantes, el analista recibirá un email de Buzzmonitor para que pueda crear su contraseña y utilizar la herramienta. Recuerda que con la versión gratuita solamente podrás utilizar Buzzmonitor con un sólo usuario. Haz que todo tu equipo obtenga los beneficios de Buzzmonitor y revisa nuestros planes de pago.

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