De IA nas transcrições a respostas automáticas: confira o que há de mais novo na Buzzmonitor
A Buzzmonitor acaba de lançar uma leva de novidades imperdíveis que vão elevar a sua estratégia de social media e atendimento a outro nível. Seja para ganhar tempo com automações inteligentes, analisar melhor as menções nas redes sociais ou aprimorar sua coleta de dados.
Confira abaixo tudo o que mudou e como aproveitar ao máximo essas funcionalidades!
Relacionamento
⭐ [ALPHA] Respostas automáticas via Trigger
Agora você pode configurar seus triggers para responder automaticamente interações no feed do Facebook e Instagram. Basta criar um termo booleano e cadastrar variações de respostas! A Buzzmonitor se encarrega de selecionar uma delas, aleatoriamente, sempre que os critérios forem atendidos.
As respostas enviadas automaticamente são tagueadas e aparecem nos relatórios, garantindo visibilidade total do fluxo. Veja como configurar no vídeo tutorial.
⚠️ Funcionalidade em versão alpha: esta novidade está sendo testada inicialmente por um grupo limitado de contas com menor volume de dados, para garantirmos a estabilidade e o bom funcionamento da automação. Estamos acompanhando de perto os resultados e, caso tudo ocorra como esperado, a previsão é que a versão beta seja liberada para todos os clientes a partir de meados de janeiro de 2026.
Monitoramento
⭐ [BETA] Transcrição de mídia via Trigger
Imagens e vídeos podem conter informações valiosas para sua marca e agora a Buzzmonitor ajuda a extrair esses dados com uma nova ação nos triggers: transcrição de mídia para stories do Instagram com inteligência artificial.
Identifique, automaticamente, o que está presente em imagens ou converta falas em texto de vídeos recebidos nas interações. Tudo fica disponível para análise nos relatórios e dashboards.
👀 É possível definir um limite mensal de uso e, ao atingir a cota, a automação é pausada, automaticamente.
⚠️ Funcionalidade em versão beta: a transcrição com IA está disponível, neste momento, apenas para menções em stories do Instagram. A cota é de 500 transcrições ao mês, já incluída no plano, sem custo adicional.
⭐ Coleta de hashtags para TikTok
O TikTok entrou de vez no radar do social listening! Agora, é possível coletar até 1.000 publicações com hashtags relevantes aos perfis conectados à sua conta Buzzmonitor, priorizando os conteúdos com mais curtidas dos últimos 90 dias.
A gestão das hashtags é feita diretamente pelo Gerenciador de Páginas e Perfis, onde é possível visualizar quais estão disponíveis para acompanhamento, adicionar novas hashtags ou removê-las conforme necessário.
👀 Para coletar vídeos que utilizem a hashtag cadastrada, é necessário que o TikTok aprove sua solicitação e que a hashtag seja relacionada ao universo da sua marca.
⭐ Biblioteca de anúncios da Meta
A coleta de publicações agora inclui anúncios públicos da Meta via Instagram e Facebook, diretamente da Biblioteca de Anúncios. Você pode buscar por palavras-chave, filtrar por país e tipo de anúncio e visualizar detalhes como orçamento e impressões.
As postagens são importadas como conteúdos do Instagram e são perfeitas para benchmarking de campanhas e de concorrentes.
⚠️ Para habilitar, é necessário ter um perfil de Instagram sincronizado na plataforma e o dono da página de Facebook associada tenha completado a verificação de identidade junto à Meta.
⭐ Menção em post vs. Menção em comentário no Instagram
Adicionamos um novo filtro para Instagram: agora é possível diferenciar menções feitas no texto de publicações do feed das realizadas diretamente em comentários:
Essa distinção permite análises e a automações mais precisas, permitindo respostas e ações específicas com base no tipo exato de interação.
⭐ Limite de Coleta para Projetos de X
Para maior controle sobre o volume de dados coletados, agora é possível acompanhar e definir um limite de coleta para o X (Twitter) diretamente nas configurações de cada projeto. Ao atingir este limite, o projeto será pausado automaticamente, evitando o consumo excessivo de dados.
Relacionamento
⭐ Atendimento de App Store
Sua marca tem aplicativo? A Buzzmonitor agora permite monitorar e responder avaliações da App Store diretamente pela plataforma. Uma solução poderosa para melhorar sua reputação digital e resolver feedbacks rapidamente.
Confira aqui como sincronizar seu aplicativo.
👀 É necessário ter acesso de administrador ao aplicativo para ativar o envio de respostas.
Analytics Pro
Exportação de Locais do Google Meu Negócio
Agora, você pode exportar a visão geral de locais do Google Meu Negócio em XLSX com apenas um clique. O relatório é enviado direto para seu e-mail, pronto para ser compartilhado com o time ou analisado fora da plataforma.
Dashboard
Periodicidade para Widgets de Analytics
Os widgets de analytics agora contam com uma opção de periodicidade: diária, semanal ou mensal. Essa escolha fica salva no dashboard, oferecendo mais consistência nas análises e visualizações recorrentes.
Aproveite essas atualizações na sua estratégia!
Essas novidades foram pensadas para tornar seu trabalho mais inteligente, ágil e estratégico. Quer acompanhar tudo em primeira mão? Conheça a Buzzmonitor e veja como a nossa plataforma pode transformar sua gestão de redes sociais.
👉Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para implementar estas novidades, não hesite em contactar nossos especialistas!