EL CASO McDonald’s Canadá decidió enfrentarse a los mitos y desconfianzas del público invitándoles al backstage de todo el proceso de confección de sus productos alimenticios. Así, nació en 2012, la plataforma «Our Food, Your Questions«, donde la marca responde las cuestiones y dudas sobre los productos que vende: «¿Por qué una hamburguesa de […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
5 Novedades de Buzzmonitor para el mes de Agosto
Buzzmonitor tiene 5 nuevas actualizaciones este mes para generar informes más ricos, precisos y personalizables. Varios aspectos del performance de nuestra herramienta también fueron revisados y mejorados. 1. Tagueo de replies Ahora es posible taguear los replies en tiempo real, al momento en el que estan siendo realizados. Una nueva opción fue agregada en […]
¿CÓMO DENUNCIAR CUENTAS FALSAS EN LAS REDES SOCIALES?
Tener un clon en las redes sociales puede conducir a problemas y muchos dolores de cabeza. Pero tener una página falsa de tu marca puede dificultar el rendimiento de la empresa en otros varios aspectos. Además de ser capaz de generar repercusiones negativas para la marca, las cuentas falsas pueden confundir a tu público. Menciones, […]
3 MOTIVOS PARA NO USAR NUBES DE TÉRMINOS EN LA MONITORIZACIÓN DE REDES SOCIALES
Y esta opinión no es gratuita. Existen varios motivos por los que no podemos confiar en ese tipo de visualización de datos si queremos ser rigurosos con el análisis de nuestros clientes en las redes sociales. Las nubes de términos son imprecisas Las nubes de términos muestran diferentes tamaños para representar la cantidad de menciones […]
LOS HOMBRES Y LAS MUJERES SON DIFERENTES Y SE TIENE QUE REFLEJAR EN LA MONITORIZACIÓN DE REDES SOCIALES. VEA CÓMO:
En E.Life creemos que cada usuario es único y que la monitorización debe reflejar esas diferencias. La monitorización de redes sociales no siempre distingue entre el buzz generado por las mujeres y por los hombres. Pero analizar esta diferencia puede ofrecernos insights muy reveladores para nuestro trabajo. Con la búsqueda de Top Bios de Buzzmonitor, […]
ACTUALIZACIÓN DE FACEBOOK INNOVA LA VISUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
El News Feed es una forma de seguir las historias que más de te interesan – de personas o páginas que sigas. La premisa de esta nueva actualización es mostrar que “el usuario sabe lo que es mejor para él”. De esta manera, será posible dar preferencia al contenido de tus páginas favoritas. Para que […]
Buzzmonitor analiza las principales marcas de telefonía celular en México
Telcel, Movistar, y Iusacell son las marcas más importantes de telefonía celular en México y por ello decidimos realizar un análisis en redes sociales, para saber cuál de ellas tiene mejor presencia en Twitter y Facebook. Facebook Utilizando el modo de Fb pages performance de Buzzmonitor analizamos las fan pages en México de […]