Parece que fue hace mucho tiempo, pero hay cosas que vale la pena recordar toda la vida. Los festivales son una de esas experiencias que te acompañan para siempre, y por esa razón, en Buzzmonitor realizamos un análisis, a través de Social Listening, para entender el impacto en que generaron los principales festivales de verano […]
Caso Teleperformance: Récord histórico en la calidad de su atención al cliente
Para las marcas que manejan muchas interacciones diarias en línea, es fundamental responder de manera rápida, especialmente a las quejas, para medir el éxito de la atención al cliente. Sin embargo, además de las métricas numéricas, las respuestas deben ser de alta calidad para realmente conquistar a los clientes, yendo más allá de la simple […]
¡Únete a nuestro equipo! Estamos contratando Social Media Manager
Buzzmonitor es una plataforma SaaS para la gestión de redes sociales y atención multicanal. Desde 2013 estamos comprometidos con la tecnología y la Inteligencia Artificial para innovar y realizar actualizaciones mes a mes. Actualmente nos encontramos en Brasil, Portugal, España, México, Colombia, Perú y Chile. Sabemos la importancia que tiene para nuestro negocio la opinión […]
¡Únete a nuestro equipo! Estamos contratando Customer Success
¿Quieres una oportunidad para trabajar en una empresa innovadora con características únicas en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad! Somos una empresa dinámica, siempre a la vanguardia con condiciones económicas ajustadas a tu nivel de experiencia y tenemos una vacante para ti: Customer Success Lee la descripción y súmate a nuestro equipo: Características: […]
Buzz Summit: construyendo el nuevo futuro de las redes sociales y customer experience con inteligencia artificial
¡Octubre será un mes histórico aquí en Buzzmonitor! Realizaremos la 1ª edición del evento más grande jamás realizado: Buzz Summit. ¿Qué es Buzz Summit? Buzz Summit es el evento dirigido a profesionales del marketing, customer experience, gestión de marcas y agencias de publicidad, que quieren desvelar el futuro de las redes sociales en la era […]
Nuevo estudio: alimentación saludable en el entorno digital de los españoles
Los hábitos alimenticios de los consumidores han cambiado en los últimos años, por ello, en Buzzmonitor realizamos un estudio para detectar las tendencias y comportamientos de los españoles con relación a una alimentación saludable, analizando conversaciones en redes sociales y tendencias digitales. En este estudio cubrimos las siguientes cuestiones: Cuáles son los principales temas tratados […]
¡Conoce las Novedades de Buzzmonitor para septiembre!
Buzzmonitor presenta 11 nuevas actualizaciones relacionadas con mejoras en la plataforma, así como en los módulos de Monitoreo, Programación y Analytics Pro. ¡Continúa leyendo para descubrir todos los detalles de estas novedades! Plataforma Validación de captcha: Hemos introducido la validación de captcha invisible al iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, así como […]