El ajedrez es un juego de mesa jugado por dos, en el que su objetivo es conquistar al «Rey» del oponente. Para lograr este objetivo es necesario pensar y tener mucha estrategia. Como el ajedrez, la estrategia también es fundamental en las redes sociales. Planificando cada contenido puedes acercarte a tu objetivo, que puede ser, por ejemplo, […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Novedades para febrero: Mayor rapidez en el servicio multicanal y nuevas funciones en Buzzmonitor
¿Qué harías con más tiempo libre? Las actualizaciones de febrero de la plataforma Buzzmonitor te ayudarán a ser más receptivo y aprovechar tu tiempo para otras actividades, incluso para relajarte desde casa. Te lo mereces, ¿verdad? Todas las actualizaciones, están disponibles desde este jueves 18 de febrero. ACTUALIZACIONES DE FEBRERO EN BUZZMONITOR Módulo de Monitorización Seguimiento de […]
Batalla de performance en redes sociales: Delivery
Las marcas de delivery de comida han tenido un gran protagonismo durante los meses de confinamiento. Ahora son más las personas que acuden a estas marcas para disfrutar de cenas en casa, recogida de productos, mercado y mucho más. Con Buzzmonitor hemos analizamos las métricas de dos empresas líderes en el sector de delivery en España. […]
Estudio: Diagnóstico de Atención al cliente en Facebook
¿Cómo ha sido la atención al cliente en Facebook por parte de las empresas más top de España? Con Buzzmonitor hemos analizado 27 marcas pertenecientes a 10 sectores: Aerolineas, Automoción, Banca, Bebidas, Energéticas, Retail, Seguros, Supermercados, Telecos y Textil, para conocer cuál es su situación actual con respecto a la atención al cliente en Facebook. Periodo analizado: agosto 2020 […]
Buzzmonitor Influencers: la novedad para mapear influencers
¿Cómo eliges al influencer que trabajará con tu marca? ¿Por las referencias de otras personas? Cuando hablamos de marketing digital, la creación de redes es, sin duda alguna, importante. Sin embargo, es posible ser más estratégico a la hora de contratar socios basados en datos e inteligencia de mercado. Después de todo, el influencer será […]
Actualizaciones de Buzzmonitor en enero: novedades para la atención multicanal y la monitorización
¿Qué objetivos deseas alcanzar para tu cliente este 2021? Aquí, comenzamos el año desarrollando mejoras para quienes utilizan nuestras redes sociales y nuestra plataforma de servicio multicanal. Con ello esperamos que puedas fortalecer aún más tu relación con los usuarios. Es un gran placer presentarte la primera actualización 2021 de Buzzmonitor, que viene con muchas […]
Batalla de performance en redes sociales: Telecos
Analizamos las métricas de dos empresas líderes en el sector de telecomunicaciones en España. Comparando sus métricas en Facebook e Instagram podemos saber cuál tiene la mejor performance en cada red social y cuál sería la favorita de los usuarios. Para analizar estas métricas, usamos el módulo de Analytics Pro y realizamos una “batalla” entre Vodafone […]