Instagram se ha consolidado como uno de los canales sociales más importantes para las marcas, especialmente en categorías donde la imagen es fundamental para la venta de productos o servicios. Sin embargo, la gestión de un perfil de empresa en Instagram requiere cierto cuidado. Para ayudarte, Buzzmonitor conversó con expertos en marketing digital e influencers brasileños en Instagram sobre […]
¿Cómo bloquear palabras ofensivas en Atención al Cliente?
El servicio en las redes sociales requiere de mucho cuidado porque trata directamente con la reputación de las marcas. Cualquier desliz del analista de servicios puede tener un impacto negativo en la percepción de la empresa. Para reducir los riesgos de reputación, Buzzmonitor tiene una configuración que bloquea las palabras ofensivas en las respuestas del […]
Monitoriza a tu cantante favorito con Buzzmonitor Trends
En Elife sabemos que escuchar música es una de las cosas que nos hacen olvidarnos un poco de la situación actual del coronavirus, por ello realizamos un estudio para conocer cómo podemos estar al tanto de lo que se dice sobre nuestro cantante favorito. Muchas bandas y cantantes están aprovechando estos días de encierro para […]
¿Cómo publicar y recopilar Instagram Reels?
Instagram Reels es la nueva herramienta de Instagram que te permite crear videos creativos con una duración máxima de 15 segundos. La función resulta ser la respuesta de Instagram a TikTok y una evolución de Cenas, probada previamente en Brasil. Con Reels, el usuario puede grabar videos cortos, agregar audios, efectos e incluso usar videos de […]
Instagram Reels y sus similitudes con TikTok
Grabar videos cortos y divertidos es la nueva tendencia de las redes sociales, especialmente entre los fans de TikTok. E Instagram no se pudo dejar de lado y lanzó Instagram Reels. Reels te permite grabar videos creativos, utilizando audios, voces en off y tomas múltiples en una secuencia de hasta 15 segundos. La nueva función […]
¿Cómo calcular el impacto de una publicación?
Al monitorizar publicaciones con Buzzmonitor, algunos clientes tienen dudas sobre la métrica de impacto total que se muestra en la parte superior de los gráficos generados en los informes. Después de todo, ¿Buzzmonitor calcula el impacto por usuario o por publicación? Por ejemplo: un perfil tiene 1.000 seguidores. Si en este perfil la marca se menciona […]
Novedades de WhatsApp que benefician a las empresas
Facebook está innovando cada vez más y agrega nuevas características a sus aplicaciones. Esta vez, las novedades están en WhatsApp. Se han agregado dos nuevas funciones a WhatsApp, la principal es el Código QR, que ayuda a las empresas. Con este código QR, las empresas pueden compartir sus contactos de una manera más sencilla para […]