A finales de mayo, a través de una carta abierta de su CEO, Susan Wojcicki, Youtube anunció una serie de novedades. La propuesta es para perfeccionar la seguridad y privacidad de los usuarios en la plataforma, luego de que se compartieran los videos de ataques en Sri Lanka y Christchurch, Nueva Zelanda. Siguiendo el reciente posicionamiento de […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Cómo optimizar tus presentaciones de informes de social media con un dashboard
Cuando hablamos de datos en tiempo real, las hojas de cálculo no son el soporte más amigable para procesar la información que cambia cada segundo. Los dashboards en tiempo real se popularizaron en los últimos años y pasaron a ocupar el espacio antes de los informes y de los datos compartidos en hojas de cálculo. […]
Facebook Lanza Biblioteca de Anuncios, Proporcionando Transparencia en la Publicidad
La Biblioteca de Anuncios es la nueva herramienta de Facebook y tiene como objetivo mostrar información sobre todos los anuncios activos dentro de la red social para garantizar mayor transparencia a sus usuarios. La página tiene un campo de búsqueda y cualquier persona, con o sin cuenta en Facebook, puede explorar laos anuncios publicadas en los productos […]
¿Cómo revalidar tus tokens en Buzzmonitor?
Cuando hay un cambio de contraseña, una modificación en la API de la red social o cualquier otro ajuste, los tokens dentro de Buzzmonitor se invalidan. Para ayudarte a resolver este problema, te explicamos a continuación cómo revalidar los tokens en cada una de las redes sociales. [sp_easyaccordion id=»44842″] ¡Atención! Recuerda que cada vez que […]
16 maneras de ordenar posts y comentarios de tu marca
A la hora de etiquetar posts, crear tickets para casos importantes, categorizar interacciones por sentimiento y responder a dichas interacciones de los usuarios, ordenar las publicaciones y comentarios de una forma estratégica es fundamental para que tu trabajo quede lo más organizado posible mientras además, optimizas tu tiempo. Conoce a continuación, 16 maneras para organizar […]
Novedades de Buzzmonitor sugeridas por nuestros clientes
Uno de los principales diferenciales de Buzzmonitor en relación a la competencia es que día a día escuchamos con atención a nuestros clientes. Cada mes publicamos nuevas funcionalidades, en muchos casos funcionalidades sugeridas por nuestros propios clientes. Es por eso que hoy en día somos la plataforma con más actualizaciones. Conoce las nuevas características que […]
Todo lo que necesitas saber acerca de posts patrocinados y dark posts
Una de las principales dificultades de las marcas para monitorizar posts patrocinados y publicaciones segmentadas (dak posts) es que las herramientas de monitoreo solo cuentan con informes fijos con gráficos ya preestablecidos, restringiendo así las innumerables posibilidades de insights y definiciones de earned y owned media. Conoce más sobre éstos conceptos haciendo click aquí. Otro problema, […]