Cuando una marca patrocina un post o realiza una publicación segmentada, el engagement generado no siempre es positivo. Monitorear miles de comentarios o reactions es vital para saber los rumbos que tu campaña toma y realizar correcciones en tiempo real de lo que tu marca quiere comunicar. Buzzmonitor recolecta automáticamente todas tus publicaciones patrocinadas, […]
6 motivos para sustituir tus reportes en Powerpoint de redes sociales por dashboards personalizados
Los dashboards personalizados en tiempo real optimizan la rutina de los profesionales de redes sociales debido a la practicidad que ofrecen. Los informes en Power Point son demasiado “cuadrados” y no ofrecen todas las flexibilidades de un dashboard, como la personalización, actualización en tiempo real y la facilidad para ser compartidos. ¡Por eso, vamos […]
Cómo activar el Social CRM para Instagram en Buzzmonitor
Una de las novedades en Buzzmonitor de este mes es que ya esta disponible el modulo de Social CRM para Instagram, que permite responder a usuarios en Instagram y organizar tus respuestas desde Buzzmonitor para brindar una verdadera experiencia de Servicio al cliente digital, a tus seguidores, través de esta plataforma tan popular. Para activar […]
7 Novedades en Buzzmonitor para este mes de Junio que comienza
El mes comienza de buena manera cuando llega junto con nuevas funcionalidades en Buzzmonitor para facilitar el trabajo de profesionales con social media. Conoce las novedades para este mes de Junio en Buzzmonitor: 1. Programación de publicaciones en Instagram ahora con la API oficial Ahora es posible nuevamente programar posts para Instagram, a través […]
7 Novedades que llegan a Buzzmonitor para SAC 2.0 en este mes de Mayo
Nuevamente, Buzzmonitor se adelanta a la competencia con 7 novedades importantes en la plataforma que harán de que la rutina de los profesionales que trabajan con redes sociales, sea aún más fácil, en especial para los que trabajan con Community Management y SAC 2.0. Conoce todas las actualizaciones: 1. Organiza tus tickets de acuerdo […]
8 Métricas de Facebook Insights para descubrir el alcance del mensaje de tu marca y conocer a tu público.
A quién no le gusta tener insights en todo momento. Es a partir de esta información que podemos entender mejor quién es nuestro público y se nuestras acciones y estrategias están funcionando. Es importante recordar que para visualizar la pestaña de Insights es necesario que la página este asociada a alguna de las cuentas […]
Cambios en la API de Instagram y cómo afectaran tu trabajo de monitoreo en esta red social
Conforme habíamos avisado hace algunas semanas, Facebook e Instagram anunciaron cambios en sus APIs. A partir del 4 de Mayo, la API de Instagram ha sido cerrada integralmente. Sin embargo, Buzzmonitor, al ser Instagram Partner, tendrá acceso a la nueva API. Aquí una recopilación de los principales cambios y servicios afectados con la integración de […]