En pleno verano se han avivado las llamas en los principales aeropuertos de España por las múltiples cancelaciones de vuelos, como consecuencia de las huelgas anunciadas por EasyJet y Ryanair.
Hasta este 25 de julio, más de 300 vuelos han sido cancelados y más de 200 han sufrido retrasos, mientras los sindicatos anuncian que seguirán los paros porque las empresas no dan respuesta a sus reclamos.
¿Cómo puede ayudar Buzzmonitor?
Buzzmonitor es la plataforma ideal para gestionar y analizar la comunicación de tu marca en tiempos de crisis. A través de nuestra plataforma, podemos monitorear todo lo que se dice sobre la marca en las redes sociales, priorizando la respuesta a ciertos comentarios.
Por ello, decidimos crear un dashboard sobre el caso de las aerolíneas en España, en el que recopilamos los comentarios realizados en Facebook, Twitter e Instagram por los usuarios, desde el momento en que detectamos la crisis.
Al analizar nuestra métrica de Share of Buzz identificamos que Ryanair es la marca más perjudicada ya que tiene un mayor número de menciones sobre esta situación.
Si analizamos la evolución diaria, también podemos ver que en la primera semana de julio hubo más Buzz, y el pico se produjo el 03 de julio.
Múltiples portales de noticias han compartido reportes sobre el tema a través de sus cuentas oficiales en redes sociales.
Además de estas métricas de la evolución diaria y los temas más mencionados, encontrarás los emojis más usados y el sentimiento de los posts en este Dashboard actualizado en tiempo real.
Si te interesa crear tu propio proyecto de monitoreo, ¡contáctanos!
Jorge Herrero: jorge.herrero@test.getbuzzmonitor.com
Daniel Topete: daniel.topete@test.getbuzzmonitor.com