Desde el comienzo del 2015, el equipo de Buzzmonitor se ha dedicado a darle más independencia al analista de redes sociales, con el objetivo de crear la herramienta de monitoreo, analytics, y social crm más flexible del mercado. Esta vez, las actualizaciones traen novedades enfocadas principalmente en funciones de organización, visualización y filtraje de información. Revísalas a continuación:
Mueve y Organiza tus informes
El analista posee ahora la opción de cambiar el orden en el que los informes aparecen. Por ejemplo, en caso de que el informe Top Gender sea más utilizado que el de Volume Evolution, puedes moverlo al principio de la fila, por delante de los demás reportes.
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Con la finalidad de mejorar la visualización de información, agregamos una nueva columna en las planillas exportadas a partir de Buzzmonitor. La columna incluye el origen del perfil o la página, exhibiendo de donde este contenido fue retomado.
Mayor seguridad al eliminar posts
A partir de ahora, el usuario de Buzzmonitor puede eliminar los comentarios o replies hechos por el mismo.
Filtrar por un conjunto de posts
Hacer click sobre cualquier gráfico en un informe para visualizar un conjunto de posts relativos a este gráfico. En el ejemplo a continuación se pueden observar solamente las publicaciones negativas de la última hora.
Ya no hay necesidad para salir de Buzzmonitor: revisa fotos y videos sin ser direccionado a otra página
Las publicaciones con fotos, videos, noticias y blogs pueden ser visualizadas dentro del propio Buzzmonitor, sin que el analista sea redireccionado hacia el post original.
Separa las barras de los gráficos con la opción “No separar”
Ahora ya no es necesario siempre separar los datos por “sentimiento”, “service” o “brands”. Dentro de la pestaña de Variables de Edit Report, la opción “no split” (no separar) puede ser usado como modo de separación de las informaciones del gráfico. Es decir, no separar por ninguna métrica específica.
Encaminar alertas por e-mail
Ahora Buzzmonitor permite que el analista cree alertas para publicaciones importantes y los envíe por e-mail.
Buzzmonitor esta disponible de manera gratuita (Límite de 3 marcas, 1 usuario, 200 posts/mes), SAAS (3 marcas, 3 usuarios, 5000 posts/mes) y Corporate (9 marcas, 9 usuarios, 15,000 posts/mes)