En Buzzmonitor, con el informe Posts de Facebook Pages Performance puedes saber específicamente cuál es el post – una imagen, estado, vídeo o etiqueta – que ha recibido mayor engagement y si fue positivo o negativo. A través de la suma de este análisis con Post Type y Page Posts, investigar y comprender a tu público se convierte en un proceso práctico y eficiente.
No obstante, la utilidad de Posts depende, realmente, de la perspicacia del analista de medios sociales al extraer insights: a través de este, puedes obtener temas para tu agenda de contenido.
Vamos a analizar un caso de Coca-Cola
Al pedir que se muestren solo comentarios realizados por USERS (usuarios) que tuvieron mayor ENGAGEMENT, el resultado fue: un comentario sobre la carrera benéfica “The Kyle Petty Charity Ride Across America”, realizada por el piloto de stock car Kyle Petty patrocinado por Coca-Cola. El segundo comentario con más engagement fue sobre el mismo asunto, del mismo usuario. Es decir, es un asunto con potencial que sirve de contenido en la página de la propia marca, en este caso de Coca-Cola.
Entonces, ¿por qué no tener usuarios y seguidores de la marca aliados en tu producción de contenido?